Ominicanalidad, una herramienta de gestión (17/12/18)
17/12/2018
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
La omnicanalidad es la integración de todos los canales existentes en el mercado para que una persona que inició una comunicación por una vía de interacción pueda continuarla por otra. Ser omnicanal implica brindar una experiencia de calidad más allá de la vía de contacto elegida por el cliente, y unificar los criterios de resolución adaptándose a las demandas existentes. La omnicanalidad mejora las relaciones con los clientes mediante herramientas tecnológicas específicas que permiten mantener el prestigio de la compañía en el mercado. Pedro Ibarretxe, representante de Intersport, una cadena internacional de tiendas de deportes repartidas entre 42 países de Europa, América y Asia, nos explica con claridad qué aporta esta herramienta de gestión.
Episodios anteriores
Seleccione una fecha o rango de fechas
Hoy por Hoy Castro Urdiales (16/03/2026)
Magazine de actualidad, ocio y cultura de Castro Urdiales, con todos los asuntos de la mañana y la información de servicio
16/03/2026 | 52:55
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0052:55Hoy por Hoy Castro Urdiales (13/03/2026)
Magazine de actualidad, ocio y cultura de Castro Urdiales, con todos los asuntos de la mañana y la información de servicio
13/03/2026 | 53:51
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0053:51Hoy por Hoy Castro Urdiales (12/03/2026)
Magazine de actualidad, ocio y cultura de Castro Urdiales, con todos los asuntos de la mañana y la información de servicio
12/03/2026 | 52:47
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0052:47Después del Fuego, una exposición de Garazi Marquina
La fotógrafa Garazi Marquina, autora de la portada, fotografías y booktrailer del libro 'Puntadas de Alas y Plumas', expone en la Casa de Cultura de Colindres del 14 al 29 de marzo.
12/03/2026 | 07:58
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0007:58La Consejería de Cultura de Cantabria autoriza la construcción del Edificio Multiusos de la calle Ardigales
La Asociación Amigos del Cine y Teatro de Castro Urdiales considera que el Ayuntamiento tiene las arcas muy saneadas y, además, dispone del importe de 4,7 millones de euros procedentes de la venta de la parcela de Cotolino en marzo de 2022. Por otra parte, si fuese necesario, el colectivo entiende que no habría problema alguno en solicitar un crédito, tal y como se demostró en el presupuesto de 2021, donde se incluyó una partida de 8 millones para la eventual construcción de un teatro.
12/03/2026 | 11:05
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0011:05Hoy por Hoy Castro Urdiales (11/03/2026)
Magazine de actualidad, ocio y cultura de Castro Urdiales, con todos los asuntos de la mañana y la información de servicio
11/03/2026 | 53:00
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0053:00Hoy por Hoy Castro Urdiales (10/03/2026)
Magazine de actualidad, ocio y cultura de Castro Urdiales, con todos los asuntos de la mañana y la información de servicio
10/03/2026 | 53:32
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0053:32Hoy por Hoy Castro Urdiales (09/03/2026)
Magazine de actualidad, ocio y cultura de Castro Urdiales, con todos los asuntos de la mañana y la información de servicio
09/03/2026 | 55:11
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0055:11Dimisiones en el equipo de gobierno municipal de Laredo
Rosalina López Visitación, del grupo político Hacemos Laredo, ha anunciado su renuncia voluntaria como concejala del equipo de Gobierno durante el pleno extraordinario convocado para aprobar un trámite necesario en el proyecto del paseo marítimo. El alcalde, Miguel González, ha asegurado que la edil se ha adelantado por minutos al cese que se contemplaba durante las últimas semanas, en las que se han acumulado dificultades para mantener una dinámica de trabajo coordinada con la edil, a pesar de que “siempre se escuchaba y se hacía partícipe a su partido”.
06/03/2026 | 15:26
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0015:26Hoy por Hoy Castro Urdiales (06/03/2026)
Magazine de actualidad, ocio y cultura de Castro Urdiales, con todos los asuntos de la mañana y la información de servicio
06/03/2026 | 53:04
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
00:00:0053:04
