Consum adverteix que les rebaixes no han d'implicar una disminució de la qualitat dels productes

Maó

Arriba el període de rebaixes, i durant els propers dos mesos, es podrà comprar un preu més avantatjós però sempre tenint en compte que el que es rebaixa és el preu del producte, no la seva qualitat ni seguretat ni els drets com a persona consumidora. La Direcció General de Prestacions, Farmàcia i Consum vol oferir una sèrie de recomanacions perquè les persones consumidores tinguin més informació en aquesta època de gran increment de l'oferta:

Calcula prèviament el que vols gastar i fes una llista. Compara preus i qualitats. Ha de constar el preu original al costat del rebaixat o el percentatge de la rebaixa. Els productes rebaixats han d'estar diferenciats de la resta.

La normativa indica que els productes han d'haver format part de l'oferta habitual de l'establiment durant almenys un mes, i que la seva qualitat no pot ser diferent de la qual tenien abans d'estar rebaixats.

Encara que en alguns comerços s'estableixen unes condicions especials per a les compres en rebaixes (sobre les devolucions, l'acceptació del pagament amb targeta…), han d'estar clarament indicades i en un lloc visible.

Sol·licita i conserva les factures o els tiquets de compra perquè els necessitaràs per a qualsevol possible reclamació, canvi o devolució.

Si tens algun problema amb la compra i no arribes a una solució amb l'establiment pots sol·licitar el full de reclamació i presentar la teva queixa.

Procura triar establiments adherits al sistema arbitral de consum. En cas de desacord, resoldran les controvèrsies de manera ràpida i gratuïta.

Recorda que l'establiment no està obligat a canviar un producte que està en perfecte estat. La majoria de les empreses ho fan, però no fa falta que sigui per doblers, també pot ser per un altre producte o per un val de compra. En les compres per internet tens 14 dies naturals per a retornar el producte.

Guarda la publicitat del producte juntament amb les característiques, les instruccions i els catàlegs comercials. Recorda que la publicitat és vinculant i es pot exigir el seu compliment.

Recorda que el servei postvenda i l'aplicació de la garantia són iguals durant les rebaixes o fora d'aquest període.