Què és la mediació?

Maó

Al nou podcast de Ràdio Menorca SER, Merçè Pomar —mediadora, advocada, formadora i coach certificada— ens ofereix una aproximació clara i entenedora al concepte de mediació, una eina cada vegada més present en la resolució de conflictes en diferents àmbits de la vida quotidiana.

Definim mediació

La mediació és un procés voluntari i confidencial mitjançant el qual dues o més persones en conflicte intenten arribar a un acord amb l’ajuda d’un professional imparcial: el mediador o mediadora. A diferència d’altres vies com el judici o l’arbitratge, la mediació no imposa solucions, sinó que facilita el diàleg perquè les parts implicades puguin construir conjuntament una resposta satisfactòria per a tothom.

En el podcast, Merçè Pomar destaca que la mediació es fonamenta en valors com el respecte, l’escolta activa i la responsabilitat compartida. El paper del mediador no és decidir qui té raó, sinó crear un espai segur on les persones puguin expressar les seves necessitats, emocions i interessos. Mitjançant tècniques de comunicació i gestió emocional, el mediador ajuda a transformar el conflicte en una oportunitat de creixement i enteniment.

En quins casos posem en marxa la mediació?

La mediació es pot aplicar en molts contextos: conflictes familiars, desacords veïnals, problemes laborals, disputes escolars o diferències en l’àmbit empresarial. Un dels seus principals avantatges és que permet arribar a solucions més ràpides, flexibles i adaptades a la realitat de les persones implicades, alhora que redueix el cost emocional i econòmic dels conflictes.

Tal com explica Merçè Pomar al podcast, la mediació no és només una tècnica, sinó una manera diferent d’afrontar els conflictes: basada en el diàleg, la corresponsabilitat i la recerca d’acords duradors que reforcin les relacions i la convivència.