"El malestar emocional actual de la población es el estrés y sus derivados como depresión o soledad"

El Teléfono de la Esperanza de Baleares ha atendido a casi 100.000 personas desde su creación hace cuatro décadas. 1 de cada 4 ha llamado desde el inicio de la pandemia en 2020. La entidad destaca que la pandemia rompió el tabú del silencio entorno a los problemas de salud mental y emocional.

La presidenta del Teléfono de la Esperanza, María Antònia Mateu ha destacado que "el malestar emocional actual de la población es el estrés y sus derivados como depresión o soledad"

Además la entidad ha remarcado la pandemia como el momento de repunte en las llamadas a su servicio y de ruptura del tabú sobre la salud emocional.

Desde sus inicios hace 40 años, las solicitudes llegaron a alcanzar las 5.000 en 2022, tras un descenso previo, y ahora se sitúan en torno a las 3.000 anuales.

Además, en su balance de actividad, la entidad ha distinguido dos perfiles principales de atención en su etapa más reciente: los llamantes telefónicos y los usuarios del Chat de la Esperanza.

Entre los primeros, el 38 % presenta problemas psicológicos o psiquiátricos, con la soledad (10 %) y el estrés (9,45 %) como principales motivos, mientras que en el caso del chat, un recurso que utilizan muchos jóvenes, los problemas más frecuentes son la conducta suicida (20 %), la depresión (10 %) y la ansiedad (9 %).

La entidad ha experimentado un cambio respecto a sus inicios cuando llamaban el doble de mujeres y las drogas eran prácticamente el eje central. En la actual y tercera etapa destaca la introducción del chat de la esperanza con un notable aumento entre las personas de entre 12 y 35 años, que utilizan más esta opción que el teléfono 971.461.112.

Un chat que ha detectado graves problemas psicológicos y adictivos por las nuevas tecnologías.

Además desde el año 2000 la inmigración es uno de los nuevos orígenes de los problemas de salud mental detectados por el servicio.

Por otro lado, la campaña de este año del Teléfono de la Esperanza sobre la situación psicológica de las personas con problemas de salud mental por cuidar de otras, bajo el lema 'Cuidar desgasta'. El 87 por ciento de las personas cuidadoras no profesionales son mujeres, una cifra que se repite en el ámbito laboral, donde ocho de cada diez profesionales del sistema de cuidados también son mujeres.