La satisdacción del turista... y del residente

Santa Cruz de Tenerife

Sostiene Jafar Jafari, experto en turismo, que del mismo modo que los destinos miden el nivel de satisfacción de los visitantes deberían medir el de los residentes. No hacerlo es ningunear el impacto que tiene en la población local la llegada masiva de turistas. Y hacerlo permitiría mejorar la convivencia entre ambos.

Sostiene por su parte Daniel Gaínza, experto en sociología, que el turismo no se puede medir solo por la cuenta de resultados de las empresas que viven de él. Y que los activistas que arengaron a algunos turistas están dando voz a una parte de la sociedad que siente desafecto hacia una actividad que les hace sentir extraños en su tierra.

Desde un lado y el otro hay que buscar soluciones, no culpables. Y cualquiera de ellas pasa por no negar la realidad: que el turismo tiene un impacto en la sociedad que no hemos tenido en cuenta hasta ahora. Y si seguimos negándolo, el rechazo probablemente irá a más.