"Va a ser complicado frenar las llamadas del crimen organizado": entra en vigor la normativa contra las 'llamadas spam'

Las Palmas de Gran Canaria

"Aquellas que provengan del crimen organizado y que, por tanto, no estén dadas de alta como empresas, va a ser difícil poderlas frenar, pero, por lo menos, aquellas que si están registradas como empresas, pero que no se estaban comportando como deberían, sí que las vamos a poder frenar". Así ha explicado la experta en ciberseguridad y colaboradora de La Ventana de Canarias, Selva Orejón, la nueva normativa contra las llamadas 'spam', unas medidas que se enmarcan dentro del plan del Gobierno contra las estafas de suplantación de identidad y por SMS.

Esta nueva medida ha entrado en vigor este sábado y desde ese día solo se pueden efectuar llamadas comerciales con numeración geográfica, numeración atribuida específicamente para comunicaciones comerciales o desde números 800 o 900. De esta manera podrá identificar el usuario con mayor claridad la procedencia de una llamada comercial.

Los usuarios tampoco recibirán llamadas y SMS de origen internacional con fines comerciales o fraudulentos. Además se creará una base de datos oficial con los códigos alfanumérico que utlizan las empresas y las administraciones públicas como indicadores en los SMS, aunque no será de aplicación en 15 meses por su complejidad técnica. Las operadoras tiene la obligación desde el pasado mes de marzo de bloquear numeraciones que corresponden a ningún usuario ni servicio.

Darse de alta en la lista Robinson

La recomendación para evitar este tipo de llamadas fraudulentas pasa por darse de alta en la lista Robinson y, también, "darnos de baja en las propias listas de las operadoras para no recibir información comercial". Según datos de la OCU, el 92% de los usuarios ha recibido alguna llamada comercial no solicitada en un mes y un 37% afirma haber recibido más de 10 en solo 30 días, aunque hay casos extremos en los que el acoso telefónico han llegado a alcanzar una veintena de llamadas en una sola hora.

¿En qué consiste este fraude?

Es un fraude que afecta a casi la totalidad de los usuarios de teléfonos móviles. De hecho, las llamadas 'spam' están tan extendidas que el 92% de los españoles asegura haber recibido alguna llamada comercial no solicitada en el último mes y un 37% afirma haber recibido más de una decena en sólo 30 días. Son datos de una reciente encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) que revela que la mitad de esas llamadas corresponden al sector energético y una cuarta parte al sector de telecomunicaciones.

Entre las estrategias para defenderse de ese acoso telefónico el método más común usado por los consumidores es bloquear las llamadas previas o evitar contestar números desconocidos. Sin embargo, sólo un 17% de los encuestados por la OCU asegura estar inscrito en una lista de exclusión publicitaria. Estas llamadas y SMS comerciales no deseados o fraudulentos tienen un origen internacional, pero simulan un número con base en España para engañar al ciudadano. El motivo de esas llamadas masivas es comprobar si ese número está operativo, para, a partir de ahí, actuar intentando colar alguna estafa.