Susana Pérez: "Directores de hotel han tenido que llevar clientes al aeropuerto para no perder vuelos"

Arrecife

Con la Navidad a las puertas y el incremento de la actividad turística ya perceptible en la isla, la Asociación Insular de Empresarios de Hoteles y Apartamentos de Lanzarote (ASOLAN) ha vuelto a poner el foco en la necesidad de reforzar el servicio del taxi.

Su presidenta, Susana Pérez, reclamó en declaraciones a SER Lanzarote que el Cabildo insular apruebe de forma inmediata el reglamento de áreas sensibles, una medida que permitiría activar la prestación conjunta del servicio en los momentos de mayor demanda sin tener que recurrir a soluciones improvisadas.

Pérez recordó que el documento llega a su fase final tras meses de trabajo técnico y subrayó que su entrada en vigor resulta clave en un periodo en el que se multiplican los desplazamientos. “Estamos en fechas de alta movilidad, no solo por la llegada de turistas, sino también por el movimiento de residentes, familiares y estudiantes que regresan a la isla”, explicó, señalando que el aeropuerto ya ha registrado un notable aumento de actividad incluso en fines de semana previos a las fiestas.

La plataforma digital

El reglamento de áreas sensibles, apuntó la presidenta de ASOLAN, es una herramienta fundamental porque otorga al Cabildo la competencia directa para determinar cuándo es necesaria la prestación conjunta del taxi, evitando así la actual dependencia de que los ayuntamientos lo soliciten caso por caso. “Eso agiliza la respuesta y reduce la burocracia en momentos críticos”, afirmó.

A su juicio, el año pasado quedó demostrado que los decretos puntuales, con fechas y horarios concretos, no siempre logran el consenso municipal ni ofrecen la estabilidad que necesita el sistema.

Junto a este marco normativo, la presidenta de ASOLAN defendió la puesta en marcha de la plataforma digital del taxi, taxislanzarote.net, concebida para mejorar la eficiencia del servicio y evitar trayectos en vacío. Aunque reconoció que esta herramienta no estará plenamente operativa estas Navidades, al requerir la adhesión posterior de los ayuntamientos, insistió en que su aprobación supone “un punto y seguido” imprescindible para avanzar hacia un modelo más sostenible de movilidad.

Desde el sector hotelero, la falta de taxis en determinados momentos tiene consecuencias directas. Pérez relató situaciones en las que clientes han perdido vuelos o reservas en restaurantes por no encontrar transporte, e incluso casos en los que personal de los hoteles ha tenido que trasladar a los huéspedes al aeropuerto para evitar mayores perjuicios. “Son episodios que dañan la experiencia del visitante y generan tensiones innecesarias”, advirtió.

La presidenta de ASOLAN enmarcó estas demandas en el contexto de las nuevas políticas de movilidad sostenible que se están impulsando a nivel nacional y autonómico, y que apuestan por un uso más racional del transporte público. En este sentido, insistió en que una mejor coordinación del taxi permitiría responder al aumento de la demanda que se produce tras cenas y celebraciones, especialmente en Navidad.

Previsiones turísticas para Navidad

En cuanto a las previsiones turísticas, Pérez se mostró moderadamente optimista. La ocupación hotelera para el periodo navideño se sitúa en torno al 85%, con picos que podrían alcanzar el 90% o incluso el 95% en los días centrales de las fiestas. No obstante, advirtió de una cierta ralentización en las reservas de cara a los primeros meses de 2026, un comportamiento que atribuyó a la incertidumbre económica y geopolítica en algunos mercados emisores.

“Ahora lo prioritario es que el sistema funcione y dé respuesta a la demanda real que ya estamos teniendo”, concluyó, insistiendo en que la aprobación del reglamento de áreas sensibles antes de Navidad es una decisión clave para evitar colapsos y garantizar un servicio esencial para residentes y visitantes.