Álvaro Cruz: “No tememos competencia, cuando la gente conoce VIPO, se queda”

Arrecife

La movilidad en Lanzarote cuenta con un nuevo servicio, una nueva forma de moverse a través de VIPO, un servicio de transporte bajo demanda que ha comenzado a operar en la isla con el objetivo de ofrecer una alternativa cómoda, planificada y profesional para residentes y visitantes.

Álvaro Cruz, socio de la empresa, explicó en Hoy por Hoy Lanzarote en detalle el funcionamiento de esta iniciativa que, según afirma, “ha llegado para quedarse”.

VIPO se presenta como una fórmula sencilla y accesible para desplazarse por la isla. El servicio se gestiona íntegramente a través de WhatsApp: el usuario envía un mensaje, indica punto de recogida, destino, horario y número de pasajeros, y en cuestión de minutos recibe confirmación, precio cerrado y contrato del servicio. “Es como escribir a un amigo para que te venga a buscar, pero con la garantía de un servicio profesional”, resume Cruz.

Una de las claves del modelo es la posibilidad de reservar con antelación, hasta con diez horas de margen o más, lo que aporta tranquilidad, especialmente en trayectos sensibles como los desplazamientos al aeropuerto en horarios tempranos.

El cliente conoce el coste desde el primer momento y decide si acepta el servicio, sin sorpresas posteriores. Además, se contemplan necesidades específicas como sillas infantiles.

Frente a las comparaciones con otras plataformas de transporte bajo demanda, Cruz subraya las diferencias. VIPO opera con conductores profesionales, con experiencia, conocimiento de la isla y dominio de varios idiomas. “Aquí no existe la prisa por liberar el vehículo para el siguiente servicio, ofrecemos calidad y cercanía”, afirma.

La empresa cuenta actualmente con 13 vehículos, el máximo permitido por la normativa vigente en la isla, y un equipo cercano a 30 profesionales.

En cuanto a la posible llegada de nuevas plataformas VTC, el socio de VIPO se muestra tranquilo. Asegura que la empresa está respaldada por la regulación actual y considera que la fidelidad de los usuarios será determinante. “La gente que prueba el servicio repite, porque encuentra calidad a un precio accesible”, sostiene.

Aunque en esta primera fase existen ciertos límites operativos, el servicio cubre prácticamente todos los municipios de Lanzarote y amplía su radio de actuación en función de la demanda. Según Cruz, la acogida ha sido “sorprendente”, especialmente entre la población local, que constituye actualmente su principal base de clientes.

Los trayectos urbanos en Arrecife, así como los desplazamientos desde y hacia zonas como Playa Blanca, Puerto del Carmen o Costa Teguise, figuran entre los más solicitados.

El horario de atención se extiende de 6:00 a 22:00 horas, con previsión de ampliación en el futuro. La contratación se realiza exclusivamente por WhatsApp, a través del número 682 41 69 71, mientras que la empresa mantiene presencia informativa en sus perfiles digitales bajo la denominación VIPO Lanzarote.

Como mensaje final, Cruz anima a los lanzaroteños a probar el servicio y comparar por sí mismos. “Queremos que el usuario decida con libertad qué opción se ajusta mejor a sus necesidades. Estamos convencidos de que la experiencia hablará por nosotros”, concluye.

Con un modelo basado en la planificación, la transparencia y la profesionalidad, VIPO busca consolidarse como una nueva referencia en la movilidad insular.