Santander tendrá 200 bicicletas eléctricas de alquiler y 20 puntos de recarga

Santander

La UTE formada por las empresas Movilidad Urbana Sostenible (MOVUS), NEXTBIKE GMBH y Autobuses Urbanos de León S.A.U. (ALSA) se encargará del nuevo sistema de alquiler de bicicletas eléctricas de Santander, que dispondrá de 200 vehículos y 20 puntos de recarga, que se prevé esté en marcha el próximo año.

El concejal de Movilidad Sostenible, César Díaz, ha explicado este domingo en un comunicado que el Ayuntamiento adjudicará próximamente a esta UTE el contrato de suministro, implantación, gestión, conservación y mantenimiento del nuevo servicio de alquiler de bicicletas eléctricas por un plazo de 5 años.

La oferta contempla el suministro e implantación de las bicicletas eléctricas y las estaciones de recarga por un importe de 1,2 millones, y la gestión, conservación y mantenimiento de todo el servicio por un presupuesto anual de 501.817 euros.

Díaz ha señalado que la mesa de contratación ya ha hecho su propuesta, de modo que el Consistorio trabaja con la previsión de poner en marcha el nuevo servicio el año que viene.

“El nuevo sistema de alquiler de bicis eléctricas de Santander nos permitirá avanzar en el cambio modal hacia modos de transporte más sostenibles, priorizando la movilidad activa en favor de la mejora ambiental y la salud”, ha afirmado el edil.

Esta es una de las actuaciones que cuentan con financiación de los fondos europeos, concretamente con una subvención de 864.000 euros de los 7,6 millones conseguidos para implementar el plan ‘Impulso a la movilidad activa, fomento del cambio modal y transformación digital y sostenible del transporte urbano de Santander’.

El servicio dispondrá de bicicletas eléctricas del modelo Smartbike 2.0 de NEXTBIKE, con la última tecnología y, a la vez, robusta, que está diseñada específicamente para servicios de bicicleta compartida.

CARACTERÍSTICAS DE LAS BICICLETAS

Las 200 bicicletas eléctricas estarán geolocalizadas en todo momento mediante GPS, tendrán un peso aproximado de 29 kilos y dispondrán de monitor integrado para visualizar el nivel de carga, activar o apagar la asistencia del motor eléctrico.

Adicionalmente, a través de una aplicación móvil, entre otras funcionalidades, el usuario podrá activar o desactivar la asistencia en el momento en que realice un alquiler, una pausa o la devolución de la bicicleta, y el sistema configurará la desactivación con el fin de garantizar un nivel de autonomía mínimo.

Respecto las estaciones, contarán cada una con unos 20 puntos de anclaje con recarga eléctrica y permitirán a los usuarios devolver fácilmente las bicicletas junto a la estación, incluso cuando todos los anclajes físicos estén ocupados, garantizando así la comodidad y facilidad al usuario a la hora de terminar su alquiler.

Todas las estaciones dispondrán de un Terminal de Acceso, Tótem. Dicho elemento dispondrá de un código QR para interactuar con las personas usuarias a través de la aplicación móvil del Servicio.

FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

El servicio y el sistema de gestión estarán operativos de 06.00 a 00.00 horas, todos los días de la semana.

El acceso se podrá realizar mediante aplicación móvil, tarjeta inteligente sin contacto o teléfono inteligente (mediante tecnología NFC).

El usuario se identificará en la estación y, una vez que el sistema lo haya reconocido y realizado los controles establecidos, el sistema facilitará la bicicleta entre las que se encuentren disponibles, registrando la operación realizada.

Una vez utilizada la bicicleta, el usuario la devolverá a cualquiera de las estaciones base que se encuentren cercanas a su destino, quedando igualmente registrada la operación efectuada.

Entre otras muchas operaciones, el sistema permitirá además poder realizar reservas de una bicicleta en una estación concreta y con una antelación máxima de 15 minutos, y se podrá configurar con respecto al tiempo, porcentaje o número máximo de bicicletas a reservar en una estación, el pago del servicio.

Además, el servicio dispondrá de un Sistema de Gestión de Atención al Usuario para dar respuesta a las peticiones y necesidades de los usuarios del sistema que se integrará con los canales de información al ciudadano del Ayuntamiento de Santander.

Este servicio de atención al cliente estará accesible de las siguientes formas: Teléfono de Atención, Correo Electrónico, mensajería instantánea, atención presencial, Web/app del servicio y RRSS.

Por otro lado, el sistema pondrá a disposición de los usuarios la información suficiente para poder hacer uso del servicio, desde información inicial (condiciones de uso, tarifas, planos, etc.) hasta información a tiempo real (disponibilidad de estaciones, incidencias, etc.).

Dicha información será facilitada en la página web, en la App, en las estaciones, e incluso podrá solicitarse al departamento de atención al usuario a través de llamada telefónica, correo electrónico, mensajería instantánea o por correo postal.

En cuanto a las tarifas de uso, quedarán definidas previamente al inicio del servicio; y podrán ser de tipo de pago por uso, alta anual o mensual, etc; y podrán incluir abonos promocionales (familia numerosa, parado, pensionista, etc), y posibilidad de integración con sistemas “post-pago” (cobro a final de mes por los usos realizados).

Por último, se llevará a cabo una campaña de promoción y difusión del lanzamiento del servicio; consistente, entre otros, en la realización de una campaña publicitaria, folletos informativos, carteles, página web, planificación de desarrollo de la misma, aspectos de funcionamiento y de normas básicas para circular y estacionar, así como la normativa de aplicación, y demás informaciones relevantes.