Crece el malestar en la Policía Local de Santander tras las declaraciones de Gema Igual sobre El Bocal

Santander

Los sindicatos de la Policía Local de Santander se reunieron, de urgencia, el pasado viernes para articular una posición conjunta y denunciar públicamente las carencias materiales, de comunicación y de personal que tienen.

Lo hicieron apenas unas horas después de que la alcaldesa de Santander compareciera para anunciar la apertura de un expediente sancionador a la agente de la Policía Local que cogió la llamada del 112 en la que se avisaba del mal estado del puente.

El malestar y la preocupación entre la plantilla de la Policía Local ha ido creciendo a medida que han pasado los días. Y en este contexto, la Junta de Personal del Ayuntamiento que se reúne este miércoles abordará la situación.

De momento, los sindicatos policiales guardan silencio sobre le contenido de la reunión que mantuvieron el pasado viernes para analizar la situación. Emplazan cualquier tipo de valoración sobre la actuación del alcaldesa a la Junta de Personal que se va a celebrar este próximo miércoles.

Será allí donde acuerden una postura común sobre lo ocurrido y donde también puedan plantear el desarrollo de acciones conjuntas.

Las fuentes consultadas por la Cadena SER reconocen la preocupación que existe en el cuerpo y el pesar por el error que, evidentemente, se ha produciendo.

Pero a renglón seguido señalan que la falta de efectivos, el arcaico sistema de comunicación que tiene la Policía Local de Santander y la ausencia de protocolos pueden favorecer un error humano como el que tuvo la agente que no comunicó el aviso del 112.

A falta, insistimos, del pronunciamiento de los sindicatos, las fuentes consultadas por la SER dicen que no sería justo depositar toda la responsabilidad del fallo en la comunicación en una sola agente. Apuntan a que, si tuvieran unos sistemas de comunicación del siglo XXI, como tienen otros cuerpos policiales, esto se hubiera podido evitar. Sistemas de comunicación que registren la llamada y activen el aviso si así lo especifica un protocolo.

Sistema de comunicación

Los mandos de la Policía Local de Santander rechazaron en 2025 la instalación de un programa informático que podía haber evitado el error humano que se produjo unas 24 horas antes de que la pasarela colapsara.

La Cadena SER ha confirmado que el Ayuntamiento de Santander había preparado un contrato menor de alrededor de 15.000 euros para instalar y probar en la central de llamadas de la Policía Local un programa informático específico para la gestión de incidencias, denominado 'Vinfopol'.

Este software integra las llamadas que recibe la Policía Local, de tal manera que genera un registro electrónico de la incidencia que se recibe, crea un seguimiento de la misma y permite seguir su desarrollo hasta que se cierra.

La integración de las llamadas en este sistema evita errores humanos como el que se produjo el martes.

El programa en concreto se denomina 'Vinfopol', funciona en otros cuerpos policiales como los de Terrassa, Pamplona o Segovia, también en el Puerto de Barcelona.

El Ayuntamiento dispuso de un contrato menor, con un importe que ronda los 15.000 euros, para instalarlo en el Centro Coordinador de Servicios CCS de Santander a modo de prueba. La empresa valenciana que ha creado el programa informático estaba dispuesta a ello, pero los mandos policiales desecharon el software, sin proponer una alternativa