Dime dónde vives y te diré cuánto esperarás para renovar el DNI o el pasaporte: estas son las esperas en Castilla-La Mancha

Toledo (Toledo)

La Organización de Usuarios y Consumidores, OCU, en Castilla-La Mancha ha realizado un estudio sobre las demoras que se producen en la renovación del DNI o el pasaporte en las diferentes comisarías de la comunidad autónoma. Con ello, esta organización ha solicitado una mejora de la gestión que agilice este proceso y acorte los tiempos de espera que, en algunos casos, se demora casi un mes.

En esta línea, la OCU ha realizado, a fecha 18 de octubre, una simulación para pedir cita previa en diferentes comisarías de la región para poder proceder a renovar el DNI o el pasaporte. Todo ello, porque, asegura esta organización, "desde hace alrededor de un año, tanto los ciudadanos como los propios funcionarios advierten de la creciente dificultad para la renovación y la expedición del DNI o el pasaporte en las doce oficinas de las comisarías de Policía de Castilla-La Mancha". Precisamente, durante el mes de diciembre de 2022, se procedió a actualizar el sistema informático y, tras ello, se han producido caídas constantes de este nuevo sistema. Unas caídas que demoran las diferentes operaciones.

En cuanto a las esperas que se producen para lograr una cita para renovar el DNI o el pasaporte son las siguientes en distintos puntos de Castilla-La Mancha:

• Guadalajara y Valdepeñas presentan los mayores retrasos. Los tiempos de espera, señalando como primer hueco disponible, eran para el 13 de noviembre, es decir, casi un mes de espera.
• En el caso de las oficinas de Toledo, Talavera de la Reina, Ciudad Real y Alcázar de San Juan la fecha libre más próxima al 18 de octubre es el próximo 3 de noviembre, es decir, 14 días naturales desde la solicitud.
• Le siguen Albacete, Cuenca y Tarancón, que ofrecen algunos huecos disponibles a partir del 25, 26 y 27 de octubre respectivamente.
• Puertollano, Hellín y Tomelloso, presentan una menor espera, ofreciendo citas entre el 20 y 23 de octubre.

Ante las demoras que se producen en diferentes zonas de la comunidad castellano-manchega, la OCU ha pedido mejoras urgentes en la gestión de las citas previas para reducir los tiempos de espera que van desde apenas unos días hasta casi un mes, en el caso de Guadalajara y Valdepeñas. Unos problemas que no son nuevos y que se vienen produciendo durante los últimos meses en las diferentes oficinas donde se expiden el DNI y el pasaporte.