"Debemos crear espacios donde sea seguro disentir, sin que eso signifique romper o romperse"

Albacete

La famosa polarización de la Sociedad es, (en mi humilde opinión de ignorante absoluta de todo aquello que rige las altas esferas), la mayor estrategia de marketing político que se haya conocido jamás.

Yo que a los 18 hice un test de personalidad, que me confirmó ser la reina del extremismo, me he pasado mi vida tratando de vivir en los grises. Y ahora resulta que he perdido el tiempo y el dinero, porque lo que está de moda es el blanco nuclear y el negro noche más profundo. Mientras que para unos pocos la fragmentación es resultado y objetivo a la vez, de, (y para), popularizar los extremos, y rascar así unos muy valiosos votos, al resto de la sociedad, nos desgasta emocionalmente, porque el miedo a la certeza de que es casi imposible no equivocarse al opinar, es casi tan grande como la dificultad para escuchar aquellas opiniones que no nos representan.

Las redes sociales, -de las que cada vez soy más fiel detractora-, crean un falso escenario en el que todos estamos en lo correcto. Los algoritmos, teóricamente pensados para mostrarnos lo que nos gusta, se han encargado de que solo nos aparezca aquello que comulga con nuestro pensamiento, (por ende cada vez menos crítico), y nos deja con una sensación latente, pero que cala profundamente, de que lo correcto es aquello que nos aparece constantemente en forma de Reel o TikTok.

Y es que he comprobado por mí misma que, si caes rendido al subidón de dopamina que proporciona vivir en scroll infinito, acabas teniendo la percepción de que ese mundo representa todas las realidades, mientras que estas plataformas solo están pensadas para hacerte consumir más y hacerte creer que se ha cumplido el sueño de cualquiera de llevar la razón.

Las empresas, esas sociedades a pequeña escala, muestra de lo que ocurre ahí fuera, ven reflejadas estas consecuencias en forma de equipos menos cohesionados, clientes más reactivos ,que ahora tienen todo a su favor, para creer en eso de que “el cliente siempre lleva la razón” y esto acaba provocando una toma de decisiones mucho más defensiva, que en el largo plazo solo hace más grande el problema por el efecto “bola de nieve”.

Desde mi lugar, intento hacer honor a los valores más arcaicos y me convenzo a mí misma de que cuanto más creo saber, más ignorante soy, y por tanto, mis opiniones deben ser menos radicales, más críticas, menos emocionales. Cuando una reunión se torna tensa, un comentario se malinterpreta y una conversación que antes hubiera sido fluida, deja de serlo, asumo con mayor resiliencia, la dificultad intrínseca a tener que tomar decisiones cuando todo es o a favor o en contra. Cuando no hay cabida para los peros, los “con la excepción de”; cuando el todo o el nada, el siempre y el nunca se pelean por adquirir el papel protagonista.

Ahora más que nunca, (aunque el uso de esta expresión contradiga todo lo dicho), en las empresas debemos reivindicar el valor de la complejidad, lo interesante de dejar que la duda hacia lo propio y la escucha activa sumen puntos por uso en las interacciones.

Crear espacios donde sea seguro disentir, sin que eso signifique romper o romperse, y donde ser el que cierra la conversación, no implique ser dictador de sentencia, porque hay demasiadas dictaduras para un mundo tan moderno, tan globalizado y conectado que ya debería habernos enseñado a saber encontrar la belleza en los matices.