Menos quejas del Ayuntamiento de Valladolid pero en los mismos campos

Valladolid

El concejal que preside esta Comisión, Martín Fernández Antolín, hablaba de los datos revelados por este informe que se conocerá y se aprobará en el Pleno que se celebra este martes. Después se pondrá a disposición de todos los vecinos de Valladolid en el Portal de Transparencia Municipal.

Las sugerencias, incidencias, quejas y agradecimientos han disminuido un 7% y se encuentran principalmente en limpieza, jardines, servicios técnicos y policía municipal entre otros.

Una de las grandes mejoras es el tiempo de respuesta que ha pasado de ser de 10 días a 7 , quedando la media de respuesta en 4 días. La implementación de los servicios que acercan esta comisión, como WhatsApp, han crecido más de un 20% y se prevé la incorporación de datos como la geolocalización de estas quejas y sugerencias para observar las zonas de mayor concentración.