La importancia de las referencias en el mundo de la empresa

Aranda de Duero

Junto a la organización BNI tratamos de compartir aquellas inquietudes y realidades que viven las empresas de Aranda y la Ribera. En esta ocasión, hemos compartido una interesante charla junto a Miguel Ángel Martín de MultiRiber y José Manuel Martín, de Inmobicorp. En ambos casos, firmas populares y veteranas en el tejido empresarial de la comarca. Y en esta ocasión hemos abordado el cómo afectan las referencias entre clientes y personas.

"En mi caso las referencias hacen mucho, porque son una puerta caliente. El boca a boca funciona muy bien, pero en el grupo en el que estamos y con la forma en la que nos llegan las recomendaciones, casi vamos con el trato medio hecho. Puerta fría es cuando buscas a un cliente pero que ninguno de los dos os conocéis y ya empiezan las dudas. Y caliente es cuando vas referenciado o muy bien referenciado, que incluso te están ya esperando, y vas con un porcentaje muy alto de que al final todo llegue a buen puerto", cuenta Miguel Ángel, que posee taller mecánico y concesionario de vehículos con un gran número de marcas.

En el caso de José Manuel, cuyo sector es el de asesores y gestores de inmuebles y fincas, hay muchos intermediarios. "Al no haber una relación directa, BNI nos ayuda a la hora de acortar los procesos productivos. Como decía Miguel, ellos pueden conseguir un cliente directo que viene ya 'amaestrado', y nosotros el cliente no deja de ser un vecino o el presidente de una comunidad de propietarios. Luego hay reuniones, más vecinos... BNI nos ayuda para abrir esas puertas, no ya con el cliente, pero sí con proveedores y nuevas tecnologías, porque nosotros estamos muy metidos en la eficiencia energética, y la organización también nos ayuda a abrir esas puertas. Por lo tanto es una forma de acortar el camino, reduciendo costes y mejorando el negocio

La charla puede reproducirse en el audio superior.