Reclamación por "colapso" del servicio de urgencias del hospital Río Carrión de Palencia

Palencia

Los familiares de un hombre de avanzada edad fallecido como consecuencia de una grave enfermedad describen en la reclamación que han registrado dirigida a la administración sanitaria un panorama de "colapso" en el servicio de urgencias del hospital Río Carrión de Palencia. Reproducimos los términos de la queja que ha sido remitida a Radio Palencia de la Cadena SER. Destaca que una profesional sanitaria aconsejó a los afectados presentar la reclamación.

"El pasado lunes 1 de abril llegamos a las 18.30 horas por un familiar (abuelo) con fibrosarcoma metastatizado en pulmón, subiéndole a planta a las cinco de la mañana del día 2 de abril. Finalmente, estaba haciendo un edema pulmonar y falleció el pasado 4 de abril por la propia enfermedad. Hay que decir que ese lunes había mucha gente y de hecho, en los pasillos de los boxes había camillas con pacientes en los pasillos y una persona en silla de ruedas también en el medio del pasillo.

Era nuestro abuelo y somos plenamente conscientes de que no es un caso aislado. Mi abuelo estaba en estadio IV de su avanzado cáncer de pulmón pero es inverosímil la lentitud de un paciente oncológico en su último estadio de su enfermedad. En primer lugar la lentitud en atenderle y segundo que durante la larga y dura espera no le suministrarán oxígeno ni siquiera algún calmante para palear los dolores que puede tener una persona en sus últimos momentos. Desde la mala gestión del triaje para calificar su situación (le restaron importancia fijándose en las constantes y temperatura corporal) y una aberrante falta de personal que hace que los sanitarios estén absolutamente colapsados y sean muchas veces incapaces de gestionar las urgencias y de realizar su trabajo eficazmente". Quien ha presentado la reclamación, relata los términos textuales de la misma.

“Familiar directo (abuelo) diagnosticado de fibrosarcoma desde hace 2 años aproximadamente. Llega a urgencias el día 1 de abril de 2024 a las 18:15h. Toman constantes y se ve una clara respiración forzada por falta de oxígeno. Le tienen en la sala de espera hasta las 21h cuando le llaman a rayos, donde le tienen esperando 1h y 30 min. Después de ver pasar a pacientes por delante de él por "despiste" de los sanitarios. A las 22:30h vuelve a la sala de espera. Le llaman a las 23:30h al box 9. Se le notan síntomas de dolor y por ello no recibe ningún tratamiento analgésico ni morfina. Se nota claramente una falta de personal y espacio en la zona de urgencias. Me parece una falta de empatía y ética que a un enfermo terminal no se le administre este tipo de ayuda para facilitarle la poca vida que le queda.”

Durante todo el tiempo que estuvo en la sala de espera no tuvo el oxígeno puesto y que desde las 2 de la mañana del día 2 de abril que nos dijeron que quedaba ingresado por edema de pulmón hasta las 5 de la mañana no le subieron a planta, ya con la morfina y analgésicos administrados. Estamos hablando de más de 7 horas de espera para que le atiendan y casi 12 en subirle a planta.

Tenemos rabia y conmoción que los últimos días de mi abuelo antes de proceder a sedarle fueran de tanta agonía, dolor y desesperación de quienes estábamos con él.

Es lamentable que la Gerencia de Sanidad no habilite otros puestos en el hospital para abarcar con las urgencias y la incapacidad de priorizar urgencias reales.

Hablamos con la doctora que le atendió y dijo que lo único que podíamos hacer era poner una reclamación para que se nos escuche, así que quizás, después de estos días tan difíciles para nosotros comunicarlo a un medio de comunicación pueda servir para hacerse oír.

Únicamente me gustaría que este caso, como muchos otros, sirva para presionar a la gerencia o los servicios encargados del sistema de urgencias del Hospital Río Carrión de Palencia para que pongan medios y sobre todo recursos para dar unas urgencia dignas y en nuestros caso particular, aunque ya poco o nada se pueda hacer, una atención a pacientes oncológicos terminales preferente".