Ford España premia al concesionario Autopalsa de Grupo Palausa por su excelencia en la atención al cliente

Palencia

Han pasado casi 50 años desde que el grupo Palausa comenzó su andadura en el mundo de la automoción y lo hizo de la mano del buque insignia del sector FORD. Automóviles Palencia Sociedad Anónima (AUTOPALSA) comenzaba y lo hizo en Palencia. … años después, el concesionario continúa prestando servicio en Palencia gracias a la fidelidad de los clientes. Este jueves el concesionario oficial de Ford en Palencia, ha recibido de manos del presidente y consejero delegado de Ford España, Jesús Alonso, el premio a la excelencia en la atención al cliente President’s Award, en su edición 2024.

El Presidente's Award de Ford es un premio otorgado a los concesionarios de Ford en todo el mundo que destacan por su excelente servicio al cliente y satisfacción del mismo. Este premio, que se basa en las opiniones de los clientes expresadas en encuestas, reconoce el compromiso de los concesionarios con la calidad y la satisfacción de sus clientes.

El evento ha tenido lugar en sus instalaciones, donde se ha hecho entrega del galardón a Antonio Ruiz Pozuelo, gerente del grupo Palausa. Esta es la primera ocasión en la que el concesionario recibe la distinción.

El President’s Award no solo celebra la excelencia, sino que también pone el foco en lo más importante: el compromiso constante de los concesionarios con quienes confían en la marca. Este reconocimiento subraya la importancia de cuidar cada detalle para generar experiencias memorables y reforzar la fidelidad del cliente.

Sobre Autopalsa, Jesús Alonso ha querido destacar algo más que su desempeño: “Lo que hace especial a Autopalsa no es solo su eficiencia, sino la forma en que conecta con sus clientes y representa los valores que definen a Ford. Su manera de entender el servicio, su búsqueda continua de la calidad y su implicación diaria muestran que la innovación comienza con las personas. Gracias a todo su equipo, Autopalsa no solo cumple, sino que inspira dentro del sector y es merecedor de este President’s Award”.

La elección de los concesionarios premiados con el President’s Award recae directamente en quienes mejor pueden evaluar su labor: los propios clientes de Ford. A través de los cuestionarios de satisfacción, son ellos quienes valoran la calidad del servicio recibido y deciden qué centros destacan realmente por su excelencia.