La Ruta del Vino Ribera del Duero incorpora IA para ofrecer atención turística personalizada y multilingüe

Ribera del Duero

La Ruta del Vino Ribera del Duero da un nuevo paso en su proceso de digitalización con la integración de dos innovadoras soluciones basadas en Inteligencia Artificial que ofrecerán una atención inmediata, personalizada y multilingüe a los visitantes a través de su web promocional.

Gracias a una inversión superior a 35.000 euros financiada por la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, la Ruta del Vino se posiciona como un destino enoturístico inteligente y accesible para todo tipo de viajeros.

Una de las herramientas clave es un planificador de viaje interactivo, integrado en los canales digitales de promoción turística. Esta solución permitirá a los visitantes diseñar itinerarios personalizados adaptados a sus intereses, tipo de viaje y preferencias individuales. El sistema generará una guía interactiva en formato de microsite, completamente editable y disponible en todos los dispositivos y navegadores gracias a su diseño responsive.

Entre sus funcionalidades destacan los filtros avanzados, la geolocalización, la visualización multimedia, la integración con móviles y la analítica turística. Además, incorpora IA para optimizar rutas, ordenar las visitas de forma eficiente y adaptarse a posibles restricciones o necesidades del usuario. Los itinerarios pueden incluir mapas, folletos, enlaces e incluso enviarse por correo electrónico tras su creación.

Asistente virtual 24/7 en 95 idiomas

La otra gran novedad es un asistente conversacional con capacidad de atención 24/7, que dará respuesta en tiempo real a las consultas turísticas en más de 95 idiomas. Basado en modelos de lenguaje natural, este chatbot proporcionará información sobre horarios, alojamientos, gastronomía, rutas, eventos y servicios municipales, entre otros, ofreciendo respuestas tanto por texto como por voz con un tiempo de respuesta estimado de entre 0,5 y 3 segundos.

El asistente estará integrado directamente en la web de la Ruta del Vino Ribera del Duero y será compatible con todo tipo de dispositivos y navegadores. También contará con un panel estadístico que permitirá al destino analizar el comportamiento de los usuarios, conocer las consultas más frecuentes, las franjas horarias de mayor actividad o las categorías de información más demandadas.