La Fundación Las Médulas distingue a diez servicios turísticos con el reconocimiento SICTED

Ponferrada

Fundación Las Médulas, en calidad de gestor SICTED y responsable de la implantación del proyecto en el destino, ha hecho entrega de los distintivos de reconocimiento a las empresas turísticas que han participado en el programa y superado las evaluaciones que acreditan el cumplimiento de los estándares de excelencia que esta metodología establece para los diferentes oficios.

Los distinguidos en este primer año de trayectoria del programa en Las Médulas han sido: Albergue Municipal de Villavieja “Manuel Fuentes”; Apartamentos Rurales Agoga; Bodega Familia Arias Vidal Viticultores; Centro de Recepción de Visitantes de Las Médulas; Complejo Rural Agoga; eBerent; Hotel Casa Gonzama; Las Médulas a Caballo, Pensión Agoga y Vinos Ventua.

Tras esta primera fase de implantación del SICTED en el destino el objetivo es incrementar el número de servicios participantes y extender la metodología brindando desde la Fundación asesoría experta para la mejora de la calidad y competitividad tanto de las propias empresas como del destino en su conjunto,

EL SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos) es un proyecto impulsado por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR) con apoyo de la FEMP, orientado a mejorar la calidad de los destinos turísticos y la satisfacción del visitante. Trabaja con hasta 37 oficios turísticos distintos.

Se basa en una metodología de gestión integral y continua de la calidad, con enfoque en la mejora constante, la valorización de recursos y la colaboración entre los agentes del destino. Su objetivo es lograr una calidad homogénea en todos los servicios turísticos de un mismo destino, evitando diferencias que puedan afectar negativamente la percepción del turista.

Entre sus herramientas destacan:

• Manuales de buenas prácticas.
• Formación específica para los servicios turísticos.
• Asistencia técnica personalizada.
• Talleres y grupos de trabajo para propuestas de mejora.
• Evaluaciones de calidad.

Los servicios que cumplen los estándares reciben el distintivo Compromiso de Calidad Turística, válido por dos años y sujeto a revisión anual. Este reconocimiento acredita el compromiso con la calidad y mejora continua, diferenciando al servicio frente a la competencia