La Unión de Consumidores de Palencia recibió el año pasado 8.546 consultas y reclamaciones
El sector de servicios públicos acaparó más de la mitad
UCE Palencia hace balance de consultas y reclamaciones durante 2025 / Getty Images
Palencia
La Unión de Consumidores de Palencia-UCE recibió a lo largo de todo el año 2025, un total de 6.483 consultas y 2.063 reclamaciones, 8.546 en conjunto, 76 más que en 2024.
La diferencia es por tanto mínima, lo que supone globalmente unos números muy similares, si bien las atenciones prestadas en los diversos sectores fueron algo diferentes. A lo largo de este comunicado daremos cuenta de ello con detalle.
Por sectores, el de los Servicios Públicos acaparó más de la mitad de las consultas y reclamaciones recibidas, concretamente un 60,84% del total, el 59,23% de las consultas y el 67,67% de las reclamaciones.
Dentro del sector cobra especial relieve el servicio de telefonía/internet, con 1.491 consultas y 576 reclamaciones. Es igualmente destacable en este apartado el servicio de electricidad, con 1.285 consultas y 358 reclamaciones, asimismo, el servicio de gas, con 675 consultas y 322 reclamaciones.
Siguen en importancia el sector de Sanidad, con 717 consultas y reclamaciones, seguido de Servicios bancarios, con 680 y el de Turismo, con 604, que el año anterior supusieron 748, 873 y 622, respectivamente.
A continuación, destacamos a los sectores de Seguros, con 369 consultas y reclamaciones, seguido de Vivienda, con 306, Comercio, 297 y Reparaciones con 264, frente a 381, 288, 256 y 220 del año anterior.
Finalmente resta el sector de Alimentación con 62 y el de Farmacia con 16, frente a 55 y 12 del año anterior.
En definitiva, se aumentan las consultas y reclamaciones en el sector Alimentación, Vivienda, Sanidad, Farmacia, Servicios Públicos, Comercio, Reparaciones, mientras descienden ligeramente en Servicios Bancarios, Seguros y Turismo.
