Cuando el algoritmo decide
Las Claves de Alberto Arzúa, presidente de la Unión de Consumidores de Palencia y abogado experto en consumo
"Sistemas de inteligencia artificial que nos analizan, nos perfilan y nos cobran a medida"
Palencia
Buenos días, hoy cuando dos personas buscan el mismo vuelo, al mismo tiempo; una paga 47 euros menos que la otra. No hay explicación. No hay reclamación posible. El algoritmo ha decidido.
El mercado digital
Esto no es un caso aislado. Es el mercado digital de 2026: sistemas de inteligencia artificial que nos analizan, nos perfilan y nos cobran a medida, sin que nadie nos lo haya preguntado.
Tu precio
Tu historial de búsquedas, tu móvil, tu nivel de estrés, la hora a la que compras... todo construye un precio, el tuyo; calculado para sacar el máximo beneficio para las empresas.
El consumidor como producto
La Unión de Consumidores de Palencia lo denuncia: el consumidor se ha convertido en el producto; y exige regulación, transparencia y respeto. Porque saber qué precio pagas, y por qué, sigue siendo un derecho. Aunque al algoritmo no le interese que lo ejerzas.
Buena jornada y hasta la próxima semana.