Una avaria deixa 280 passatgers que viatjaven a Barcelona atrapats durant dos dies a l'aeroport de Los Ángeles

Uns 280 passatgers que havien de viatjar a Barcelona s'han vist afectats per una incidència de la companyia Level i han quedat bloquejats a l'aeroport de Los Angeles durant dos dies. L'aerolínia va ajornar el vol de dissabte entre la ciutat californiana i la capital catalana per "motius tècnics" fins al diumenge. Però l'endemà, el vol previst tampoc es va enlairar, de manera que la xifra d'afectats s'ha duplicat en dos dies. Ara, la companyia assegura que ha recol·locat la majoria dels afectats. Això sí, tots hauran de fer escala a altres aeroports i alguns no podran arribar a Barcelona fins dimecres.

"No ens han dit res"

Els afectats lamenten la falta d'informació per part de la companyia. "No ens han dit res" explica en Daniel, un dels viatgers bloquejats. "No vam rebre l'e-mail de cancel·lació del vol", afegeix, en declaracions a l’ACN. Explica que han hagut d'esperar fins a la mitjanit de Los Ángeles, quan a Europa s'han fet les nou del matí, per poder parlar amb les oficines de Level a Espanya. "Només ens diuen que estiguem tranquils, que ja ens recol·locaran. "És un caos d'informació", assenyala l'Agustí Mas, un altre dels afectats.

A l'hora de gestionar la incidència, els viatgers critiquen les diverses companyies del grup IAG, ja que entre els afectats alguns van comprar els bitllets per Vueling, altres via Iberia i altres directament a Level. "Es van passant la pilota i no t'acaben resolent res", indica l'Agustí. A més, asseguren que les compensacions que els ofereixen pels àpats "són insuficients" per mantenir-se al país. Els passatgers bloquejats han creat un grup de whatsapp per compartir informació de la seva situació.

Un trencaclosques de recol·locacions

Per la seva banda, l'aerolínia defensa que treballa per recol·locar tots els afectats, però diu que l’alta ocupació dels vols i el temporal d’aquest cap de setmana han suposat una “complicació afegida”. Expliquen que van haver de cancel·lar per “motius tècnics” el vol del dia 26 d’agost amb sortida des de Barcelona i destí Los Angeles, de manera que també es va veure afectat el vol de tornada, amb origen a l’aeroport internacional nord-americà. Defensen que ahir ja es van recol·locar alguns dels passatgers i assegura que la resta -menys del 15%- rebran resposta durant aquest dilluns.