Una incidència externa ha afectat durant tres hores el funcionament dels telèfons d'emergències de la Generalitat
Els serveis del 112 i el 061 han quedat restablerts al voltant de dos quarts de dues i el Govern obrirà un expedient a Telefónica per aclarir les causes de l'incident
Centraleta d'atenció de trucades d'emergència. / 112
Una incidència externa generalitzada a tot l'Estat ha afectat el funcionament dels telèfons d'emergències durant tres hores. Segons Protecció Civil, des del voltant de les 10 del matí, els operadors no sentien les veus dels ciutadans que trucaven al telèfon d'emergència 112, el 061 Salut Respon i el telèfon d'informació 012. Això ha obligat l'empresa que gestiona el servei, Telefònica, a reiniciar el servei, la qual cosa ha provocat que, durant uns minuts, no pogués entrar cap trucada. Un cop reiniciat el sistema, a poc a poc, s'ha recuperat la normalitat. Protecció Civil descarta que es tracti d'un ciberatac.
La portaveu del Govern, Patrícia Plaja, ha explicat que analitzaran les causes de l'incident i que obriran un expedient informatiu a Telefónica "per veure què ha passat i què ha provocat aquesta incidència que pot tenir conseqüències molt greus pel conjunt de la ciutadania". El problema ha estat generalitzat a tot l'Estat i ha afectat també centraletes de les Illes Balears, el País Valencià, Andalusia, Navarra i Madrid.
