30 whatsapps i xats al mes: els infants i adolescents catalans demanen ajuda

Barcelona

153 whatsapps i 102 xats. És el total de missatges que han enviat, durant els primers vuit mesos de l'any, adolescents i joves catalans al 'Tot Ok', l'eina estrenada pel Departament de Drets Socials al mes de gener. Segons les dades a les quals ha tingut accés SER Catalunya, són una mitjana de 30 interaccions mensuals. La majoria d'aquestes comunicacions estan relacionades amb consultes sobre salut mental, casos de negligència i situacions de maltractament físic i psicològic.

El servei 'Tot Ok' és una extensió del telèfon Infància Respon. Inclou un canal de WhatsApp i un xat en línia, a més de registrar trucades telefòniques. "La trucada no té massa sentit perquè ells utilitzen altres canals. És la manera de poder connectar amb ells, però sense abús d'aquestes eines. El que hem de poder fer és que siguin eines que es facin servir en la seva justa mesura", argumenta la secretària de Cicles de Vida i Ciutadania, Teresa Llorens, en declaracions a SER Catalunya.

Aquest any, les atencions per telèfon han augmentat un 14% en comparació amb el 2024, amb 998 casos més. L'any passat, la major part d'aquestes atencions es relacionaven amb maltractaments físics i abusos sexuals. "Hem vist un creixement pel que fa a joves i adolescents", assegura Llorens.

Drets Socials va impulsar aquesta eina amb la voluntat d'arribar a adolescents i joves, que normalment no contacten per telèfon. "Confiem que hi haurà més infants que podran fer servir aquest recurs i que augmentarà el percentatge, però més enllà d'això, el que volem és obrir totes les vies de comunicació per detectar els màxims de casos possibles", va assegurar la consellera Mònica Martínez Bravo, durant la presentació del 'Tot OK'.

Des de la conselleria valoren positivament el funcionament de l'eina, tot i que reconeixen que encara són molts els joves que la desconeixen. Per aquest motiu, asseguren que cal intensificar-ne la difusió per arribar a més usuaris: "Creiem que de mica en mica es va consolidant. Entenem que hauria d'anar a més. Estem treballant en la prevenció. Encara té camí per recórrer".

La secretària assegura que el 'Tot ok' ha de consolidar-se i ampliar-se per prevenir més situacions de violència. Per a Drets Socials, la manera com aquesta eina pot arribar a infants i adolescents és a través dels centres educatius, els consells d'infants, els esplais i els clubs esportius, a banda de la difusió a les xarxes socials.