Esgotades en minuts: el fenomen Aitana, La Oreja de Van Gogh o Bad Bunny

Barcelona

Comprar una entrada per veure Aitana, La Oreja de Van Gogh o Bad Bunny s'ha convertit en una cursa a contrarellotge. El que abans era un procés tranquil i en persona, s'ha transformat en un moment d'estrès i, fins i tot, de frustració. De les llargues cues físiques per aconseguir una entrada, s'ha passat a fer-ho a través d'una pantalla. L'experiència actual va molt més enllà de la simple compra. "No és només una transacció econòmica, sinó com una experiència. Hi ha pressió i nervis. Sents que si no ho aconsegueixes has perdut un gran moment", explica a SER Catalunya, el professor dels Estudis de Ciències de la Informació i de la Comunicació de la UOC, Carlos Moreno.

A principis de setmana, La Oreja de Van Gogh va esgotar més de 100.000 entrades en una hora i va afegir tres nous concerts a la gira 'Tantas cosas que contar', amb el retorn d'Amaia Montero a la banda. També Aitana va afegir fins a set noves dates al seu 'Cuarto Azul World Tour' després d'exhaurir els tiquets a la gran majoria de recintes de la gira. Amb els nous concerts, la cantant actuarà quatre vegades al Palau Sant Jordi de Barcelona i quatre vegades al Movistar Arena de Madrid. Artistes com Bad Bunny, Taylor Swift o Coldplay també venen milers de tiquets en qüestió de minuts.

Segons Moreno, els principals canvis en el procés de venda d'entrades, més enllà dels avenços tecnològics, han estat provocats per les xarxes socials i la síndrome FOMO ('fear of missing out'), la por de perdre's alguna cosa: "Tot hi va molt lligat. També en les cues virtuals, a les prevendes... Es genera molt 'hype' (expectativa), s'anuncia tot molt abans". El FOMO també ha transformat la manera com s'entenen avui els concerts, que ja no es perceben només com a experiències musicals, sinó com a espectacles i esdeveniments a través dels quals fer negoci. "La música en viu, els concerts, les grans gires són un gran negoci. És evident que hi ha sobrecostos de producció per fer aquestes experiències immersives, però hem de trobar un punt d'equilibri".

Entre les possibles solucions per reduir la frustració de fans i usuaris, Moreno proposa una major transparència per part de les plataformes, amb més informació sobre limitació de preus, restringir el nombre d'entrades per persona per evitar compres massives i incorporar mecanismes d'identificació d'identitat. "El sistema de venda d'entrades ha de permetre gestionar millor la demanda i que s'evitin fraus. Amb mecanismes suficients s'evita la revenda i el públic pot sentir-se més segur", exposa el professor de la UOC, qui cita Coldplay, Ed Sheeran o Radiohead, entre els artistes que ja han aplicat alguna d'aquestes mesures.