La importància de la comunicació interna i externa en la petita i mitjana empresa, amb Esther Mellado

Lleida

Aquest dimecres, 26 de novembre, passa per l'Empresaris del programa "Aquí Lleida" de Ràdio Lleida-SER Catalunya l'empresària lleidatana Esther Mellado. És l'ànima i el cervell darrere de l'empresa de comunicació Fil Roig Digital, amb què ofereix un servei externalitzat de comunicació a les empreses petites i mitjanes de Lleida per tal de millorar la seva imatge digital i/o off line i, alhora, aconseguir projectar una informació més clara i atractiva dels seus productes i serveis.

El valor de la imatge

Conscient del valor de la imatge i també de la claredat del missatge, Esther Mellado fa primer una "revisió" i una "anàlisi" de la situació comunicativa externa de l'empresa que la contracta per tal de detectar punts febles que cal corregir. Un dels habituals, la no actualització de les pàgines web, el que pot portar a confusions i a percepció d'engany per part de clients i consumidors. També es fa càrrec, Fil Roig Digital, a través de l'Esther Mellado, i dels seus col·laboradors (dels àmbits de la programació, per exemple) de com han de millorar els aspectes tècnics de les pàgines web per ser més intuitius o fàcils de manejar.

La comunicació interna

També parlem a l'Empresaris amb l'Esther Mellado de la importància de mantenir una bona comunicació interna a l'empresa, "que els treballadors no s'hagin d'assabentar de les novetats d'un producte, d'un servei o d'un canvi d'estratègia perquè ha sortit als mitjans de comunicació" abans que ells en tinguéssin cap notícia". Un error que sovint és fàcil de corregir. El que cal, diu, és voluntat i visió d'empresa per fer-ho.

Un com més, l'Empresaris amb el patrocini de GlobalLleida, àrea d'empresa del Patronat de Promoció Econòmica de la Diputació de Lleida.