El servei dedicat al Benestar Emocional de Reus atén gairebé 300 persones

Des de la seva posada en marxa el novembre de 2023, el servei d'Orientació i d'Atenció al Benestar Emocional i Mental (SOABEM) ha atès un total de 292 persones: 3 el 2023, 124 el 2024 i 165 el 2025. Segons el regidor de Salut, Enrique Martín, "aquestes dades ens indiquen que hi ha una necessitat real per part de la ciutadania i que cada cop hi ha més consciència i menys estigma a l'hora de demanar ajuda".

Perfil del usuaris atesos

El perfil majoritari són dones, que representen un 77% dels casos, amb una franja d’edat majoritària entre els 25 i els 60 anys. També s’ha detectat un augment de joves d’entre 18 i 25 anys i, per primer cop, demandes de menors d’edat. En el marc d'aquestes demandes, Martín ha destacat: "És molt important per nosaltres que coneguin aquest servei, perquè vol dir que estem aconseguint una major visibilitat i accessibilitat amb aquest col·lectiu".

D'altra banda, els canals de contacte amb el servei s’han diversificat, amb un augment del telèfon i del correu electrònic, que conjuntament superen el 75% de les demandes.

Campanya informativa

La plataforma ha anunciat l’inici d’una campanya amb l’objectiu de donar a conèixer el servei a tota la ciutadania, amb presència als mitjans, a les xarxes socials municipals i al mobiliari urbà. Martín ha explicat: "No és casualitat que ho fem ara. En un context postnadalenc, moltes persones podem experimentar sentiments de tristesa, soledat o desànim". I ha afegit que "és fonamental recordar l'assistència d'aquest servei i que demanar ajuda és un acte de responsabilitat".

Un servei municipal i preventiu

Actiu des del novembre de 2023, el SOABEM és un servei municipal, gratuït i de proximitat que ofereix escolta activa, orientació i acompanyament emocional. Sota el lema T'acompanyem, tot bé?, té com a objectiu ajudar la ciutadania a actuar davant situacions complexes de benestar emocional o salut mental".

Martín ha recalcat que "no es tracta d'un servei assistencialista ni substitueix recursos especialitzats, però encara que no tenim competències, considerem que era una situació necessària i prou demandada per la ciutadania a la qual havíem de donar resposta".