Los trabajadores del 010, obligados a recuperar el tiempo que usan para ir al baño durante su jornada laboral

Madrid

La instrucción distribuida entre la plantilla de Línea Madrid aparece bajo el epígrafe “Pausa para uso de lavabo para atender necesidades fisiológicas por el tiempo imprescindible”. En ella la empresa asegura que tiene en cuenta que los trabajadores tienen que atender las necesidades fisiológicas que puedan surgir durante su jornada laboral y que por tanto, tienen derecho a ausentarse en un momento distinto a los descansos regulados convencionalmente.

Eso si, Línea Madrid recuerda a los empleados que esas pausas deberán registrarse en el programa que se utiliza para el registro de la jornada laboral bajo el código “AUX BAÑO” y que dichas paradas no se contabilizan como tiempo de trabajo efectivo, por lo que al finalizar la jornada tendrán que recuperar dicho tiempo.

"Inhumano"

Para los sindicatos es muy preocupante todo lo que está pasando en Línea Madrid tras la entrada de la empresa NTT Data. Alba Benet, representante de CCOO en el 010 asegura que esta decisión supone una pérdida de derechos para la plantilla y “algo inhumano”.

La compañía, en conversación con Radio Madrid, asegura que “se limita a gestionar el servicio con estricto respeto a la normativa laboral” y que no tiene ninguna otra manifestación que realizar.

Lo cierto es que existen varias sentencias judiciales sobre situaciones parecidas, recuerda lYolanda Rodríguez, del sindicato UGT (una de ellas de la Audiencia Nacional) que dan la razón a los trabajadores. Además, se remite al Convenio laboral del Contact Center y a la normativa de riesgos laborales que fijan las condiciones de los periodos de descanso y que en ningún caso establecen que una necesidad fisiológica se tenga que ajustar a los horarios que la empresa quiera.

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Fuentes del Ayuntamiento de Madrid se limitan a recordar que el consistorio sólo contrata los servicios de la empresa y que no tiene capacidad “para incidir en la gestión del personal”. De todos modos, aclaran que si se produjera una vulneración de la legislación laboral “procederían a aplicar las penalizaciones recogidas en el contrato”.