Caos en el proceso de inscripciones a las viviendas del 'Plan Vive' en Alcorcón

En la mañana de este, jueves 19 de octubre a las 7 horas, comenzaba el plazo de solicitudes que el "Plan Vive" de la Comunidad de Madrid oferta en el Ensanche Sur de Alcorcón. Desde primera hora de la mañana la página ha estado inoperativa y es prácticamente imposible acceder al formulario, señalan desde el ayuntamiento de Alcorcón.

El teléfono 010 del Ayuntamiento está recibiendo quejas sobre el proceso que suponen, señalan "una vulneración grave de los datos de aquellas pocas personas que han conseguido acceder". Aquellos ciudadanos/as que han podido acceder a la inscripción, están denunciando ante el teléfono de atención ciudadana, que el resguardo de la solicitud que devuelve la página web se corresponde con datos personales de otros usuarios, lo que supone "una violación grave de los datos personales (datos especialmente sensibles en casos de violencia de género)", señalan desde el consistorio.

Ante este caos “el Ayuntamiento de Alcorcón insta a la Comunidad de Madrid a la paralización del proceso hasta que no se cumplan las garantías de igualdad de oportunidades y seguridad en la protección de datos, y más tratándose de una administración pública”, ha denunciado Candelaria Testa, alcaldesa de Alcorcón.

Testa ha constatado que “hace tiempo que solicitamos una reunión con el Consejero de Vivienda, Transporte e Infraestructuras de la Comunidad de Madrid, Jorge Rodrigo Domínguez. Pedían "la colaboración de este Ayuntamiento en la selección y designación de las personas adjudicatarias de vivienda, aprovechando para solicitar se estudie y reconsidere los precios de la comercialización antedicha, y se afronte un adecuado proceso de información pública al respecto". Asegura la regidora que la la respuesta del consejero a día de hoy continúa siendo "en cuanto mi agenda me lo permita". La primera edil ha señalado que necesitan que la Comunidad de Madrid ponga prioridad y orden en este proceso y que se vuelva a iniciar con las debidas garantías”.

Ante esta situación, esto es lo que han dicho desde la Consejería de Vivienda de la Comunidad de Madrid: "A primera hora de esta mañana se ha producido un error informático, que ya está subsanado, en la página web convivemadridalquila.com con el formulario de solicitud de acceso a las viviendas del Plan Vive en el Municipio de Alcorcón, que ha durado 30 minutos aproximadamente. El motivo que ha originado el fallo informático obedece a la saturación del sistema, ya que unas 20.000 personas han intentado entrar a la web a la vez. Este proceso es responsabilidad de la empresa que gestiona los alquileres de las viviendas del Plan Vive en los municipios de San Sebastián de los Reyes, Tres Cantos, Alcorcón, Alcalá de Henares y Getafe. La Comunidad de Madrid lamenta las molestias ocasionadas a los ciudadanos. Tras detectar el error, la empresa ha procedido a cerrar de forma inmediata la plataforma de inscripción para corregir la incidencia, ha informado a través de la web del problema técnico, ha iniciado el contacto con los potenciales afectados y actuará conforme a lo dispuesto por la Agencia de Protección de Datos".

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