Guadalix de la Sierra recoge más de 5.000 incidencias en su APP Línea Verde

Guadalix de la Sierra

Guadalix de la Sierra hace balance de su APP Línea Verde desde su implantación en 2020 y pone sobre la mesa las incidencias registradas y resueltas. Desde su puesta en marcha, ha registrado más de 5.000 incidencias, de las cuales se han resuelto 4.832 con media de solución del 95,83%. Además, entre el tipo de incidencias más comunicadas, se posiciona en el primer puesto la recogida de muebles, enseres, podas y otros residuos, con un 20%.

La APP Línea Verde es una vía de comunicación bidireccional entre los vecinos y el Ayuntamiento, el cual ha demostrado tener una buena acogida en la localidad con diversas notificaciones registradas, alcanzando el segundo puesto las referentes a las aceras, calzadas, calles y avenidas (con un 16%), seguido del alumbrado público (con un 10%, al igual que la poda de árboles y el desbroce de malezas), las basuras (con un 8%), parques y jardines (con un 6%, el alcantarillado publico (con un 4%) y la limpieza viaria (con un 3%).

Para poder utilizar este nuevo servicio, es necesario descargarse la aplicación. Para ello, el usuario deberá acceder a Google Play o APP Store en función del modelo de Smartphone, descargarla de forma gratuita y seleccionar el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia.

Por su parte, para notificar la incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparecerá en pantalla y, seguidamente, el usuario deberá seleccionar aquella sobre la que quiere comunicar; de forma automática, la APP detectará las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto y, después, sólo hará falta adjuntar una foto de la incidencia y la observación sobre la misma, así como dar al botón de enviar.

Una vez enviada la notificación del desperfecto, el personal del Ayuntamiento la recibirá y, a partir de este momento, se iniciarán los trámites para dar solución a la incidencia detectada. Asimismo, el ciudadano recibirá una notificación en su teléfono móvil cuando se produzca un cambio en el estado de esta.

También se puede acceder al servicio Línea Verde a través del dominio www.lineaverdeguadalixdelasierra.com. Además, junto a la comunicación de las incidencias, el usuario también dispone de un amplio contenido de consulta medioambiental, como una guía de buenas prácticas, consejos, información propia del municipio, etc, así como se ofrece los servicios de la App por telefónico al número 902 193 768.