Medicamentos caducados, personal sin título homologado y sujeciones sin autorización: los principales incumplimientos en las residencias en 2023

Madrid

Un total de 86 residencias de mayores de la Comunidad de Madrid fueron sancionadas a lo largo de 2023 por diversos incumplimientos en cuanto a la atención y la calidad que dan a los residentes. Las infracciones que más se repiten tienen que ver con guardar medicación caducada o administrar mal la misma, con que haya personal que no cuenta con un título homologado o con que se usan sujeciones sin la autorización necesaria.

Durante 2023 los inspectores de Dirección General de Evaluación, Calidad e Innovación de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales impusieron sanciones por un valor de 1.408.108 euros pero, como las residencias pueden acogerse al pronto pago que reduce un 40% o un 20% la cuantía, el importe final de lo recaudado es de 616.650 euros. Los expedientes se iniciaron en 2022, aunque hay algunos casos incluso anteriores y terminaron por cerrarse a lo largo del año pasado.

De todas las residencias sancionadas ocho superaron los 30.000 euros. Las cuantías más altas se les impusieron a las residencias privadas Versalles de Pozuelo de Alarcón y Jardines de las Navas de Navas del Rey cuyas sanciones rondaron los 100.000 euros. Estos datos han sido recabados por esta redacción tras varias preguntas al Portal de Transparencia de la Comunidad de Madrid.

El director estaba inhabilitado

En la residencia Versalles los inspectores se encontraron en las tres visitas que realizaron en febrero, mayo y julio de 2022 con que la persona que ejercía de director estaba inhabilitada, también hallaron medicamentos que habían caducado en 2021, sujeciones que se estaban utilizando con algunos residentes que no tenían prescripción ni consentimiento y con que el personal no tenía la titulación académica o profesional exigida por la normativa. Fue sancionada con 99.008 euros.

A la residencia privada Geroinnova Miramadrid de Paracuellos del Jarama la inspección acudió en varias ocasiones en 2022 y también en 2021. Hallaron medicinas caducadas y también medicamentos en buen estado que no habían sido administradas. Anotaron en sus actas que había una enfermera sin título homologado y enfermeros que ejercían de doctores también sin homologar. El centro fue sancionado con 45.000 euros.

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Unos incumplimientos similares se encontró la inspección al visitar la residencia La Suiza Santa Rita de Robledo de Chavela en 2021 y en 2022. Medicamentos sin identificar, sin poder determinar la caducidad y caducados. Además, utilizaban sujeciones físicas no prescritas y tenían a una enfermera sin la titulación homologada. La inspección señaló que se les requería que tuvieran personal suficiente y, finalmente, se le puso al centro una multa de 35.001 euros que se quedaron en 21.000,60 tras un 40% de reducción.

En la residencia San Juan Bautista de Aldea del Fresno los inspectores constataron en julio de 2022 que se utilizaban sujeciones sin prescripción y en septiembre de 2023 que un residente tenía prescrito un tratamiento de oxigenoterapia y, sin embargo, el aparato estaba apagado. Recibió una sanción de 30.001 euros que se quedaron en 18.000, 60 con el 40% de reducción y otra de 6.001 euros que se quedó en 3.600,60 euros.

El oxígeno de un residente lo tenía otro

Una situación parecida se encontró la inspección en la residencia Jardines de las Navas del municipio de Navas del Rey durante las diferentes visitas que realizaron en 2021, 2022 y 2023. Se encontraron con un residente que tenía pautado oxígeno pero que se le estaba administrando a otro anciano. Además la enfermera que preparaba la medicación estaba de baja y en el centro dijeron que lo hacía el doctor pero la inspección no lo pudo comprobar. Había medicación caducada.

En la residencia no había fichajes del personal médico y del personal de enfermería. Se le requirió al centro que hubiera personal suficiente con la titulación necesaria de acuerdo al tipo de actividad y al número de personas usuarias. Dejaron por escrito que los residentes más dependientes necesitaban que sus familiares solicitaran que les subieran a sus habitaciones a acostarse la siesta porque si no permanecían en el comedor o en una sala contigua durante todo el día sentados en los sillones.

En este centro de Navas del Rey los inspectores también se encontraron con que la puerta de entrada y salida estaba sin vigilancia y con que la dirección de la residencia no había registrado en el libro de incidencias que un residente intentó tirarse por el balcón en diciembre de 2022 (intervino la policía y fue ingresado en un hospital). La residencia ha recibido dos sanciones, una de 56.001 y otra de 45.000 euros.

En la residencia Alameda Coimbra de Móstoles los inspectores escribieron en su acta que el centro no tenía personal suficiente. Tuvo una sanción de 34.004 euros aunque pagó finalmente con una reducción del 40%, en total 20.402,40 euros.

En años anteriores las multas y el número de residencias fueron menores. En 2022 fueron sancionadas 71 residencias por un importe de 541.336,41 euros. En 2021 24 centros recibieron un multa, en total se recaudaron 189.442,20 euros. Y, por último, en 2020 las residencias de mayores que tuvieron multa fueron 22 y la cifra global fue de 142.523,52 euros.

Las dificultades para obtener la información

La información sobre las sanciones y las actas de las residencias ha sido obtenida tras varias preguntas al Portal de Transparencia de la Comunidad de Madrid. El acceso a la información se ha concedido debiendo consultar las actas de los inspectores de la Dirección General de Evaluación, Calidad e Innovación en la sede de la propia Consejería de Asuntos Sociales.

La consulta se ha tenido que realizar tomando notas de las actas, en ningún momento se ha facilitado una copia de las mismas pese a estar anonimizadas, y siempre en presencia y bajo vigilancia de dos funcionarias.

Consulta la lista de todas las residencias sancionadas

• Las Rosas. 12.002 euros.
• Las Rosas Residencia de Personas Mayores. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Los Nogales Puerta de Hierro. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Los Nogales Hortaleza. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Peñas Albas. Villalvilla. 42.003 euros. Sanción con reducción del 40%. 25.201,80 euros.
• Peñas Albas. Villalvilla. 18.003 euros. Sanción con reducción del 40%. 10.801,80 euros.
• Residencia de Mayores Villaverde. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Centro Chinchón. 15.001.
• Residencia de Mayores Al Alba. 25.001 euros.
• Residencia de Mayores Alcalá de Henares. 6.001 euros.
• Residencia de Mayores Alcalá de Henares. 10.001 euros. Sanción con reducción del 20%. 8.000,80 euros.
• Residencia Virgen de Valvanera. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Residencia de Mayores Palacios. 18.003 euros.
• Residencia de Mayores San José Chinchón. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Casaverde La Asunción. 10.000 euros. Sanción con reducción del 20%. 8.000 euros.
• Valle de la Oliva. 18.000 euros.
• Isabel La Católica. 6.001 euros.
• Residencia Sacerdotal San Pedro. Residencia de Personas Mayores. 6.001 euros.
• Residencia de Mayores Hidalgos Tres Cantos. 10.000 euros. Sanción con reducción del 40%. 6.000 euros.
• Ciudad de Móstoles. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Ciudad de Móstoles. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Ciudad de Móstoles. 6.001 euros. Sanción con reducción del 20%. 4.800,80 euros.
• Pedro Justo Dorado. 9.000 euros. Sanción con reducción del 40%. 5.400 euros.
• El Madroño Hotel de Mayores. 19.000 euros.
• Marqués de Santillana. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Real Deleite. Residencia de Personas Mayores. 15.001 euros. Sanción con reducción del 20%. 12.000,80 euros.
• Atenea Mirasierra. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Los Peñascales. 10.000 euros. Sanción con reducción del 40%. 6.000 euros.
• Ítaca Residencia de Personas Mayores. 30.002 euros. Sanción con reducción del 20%. 24.001,60 euros.
• Ave María Sanatorio Geriátrico. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Edumar Residencia de Personas Mayores. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Sanitas Torrelodones. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Fuentes de Pedrezuela. 9.000 euros. Sanción con reducción del 40%. 5.400 euros.
• Los Olivos. 6.001 euros. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Las Camelias. 18.003 euros. Sanción con reducción del 40%. 10.801,80 euros.
• Residencia de Personas Mayores Colmenar. 9.000 euros. Sanción con reducción del 40%. 5.400 euros.
• Nuestra Señora del Rosario. Torrejón. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Virgen del Consuelo. 6.001 euros.
• Sanitas Residencial El Viso. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Las Matas. 10.000 euros.
• Berrocales. Alpedrete. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Ballesol Pozuelo. 9.000 euros. Sanción con reducción del 40%. 5.400 euros.
• Valdemoro Residencia de Personas Mayores. 9.000 euros. Sanción con reducción del 40%. 5.400 euros.
• Altagracia Residencia Geriátrica. 12.002 euros. Sanción con reducción del 40%. 7.201,20 euros.
• Altagracia Residencia Geriátrica. 18.000 euros. Sanción con reducción del 40%. 10.800 euros.
• Madre María Rafaela. 18.003. Sanción con reducción del 40%. 10.801,80 euros.
• Residencia Geriátrica Malvarrosa. 12.000 euros. Sanción con reducción del 20%. 9.000 euros.
• Gerontos Pedrezuela. 12.002 euros. Sanción con reducción del 20%. 7.201,20 euros.
• Residencia Santa Fe. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Nuestra Señora de Fátima. 12.002. Sanción con reducción del 40%. 7.201,20 euros.
• Mirasierra. 6.001 euros.
• Espartales. 18.000 euros. Sanción con reducción del 20%. 14.400 euros.
• Leganés Residencia de Personas Mayores. 30.001 euros. Sanción con reducción del 20%. 24.000,80 euros.
• Arturo Soria. 6.001 euros. Sanción con reducción del 20%. 4.800,80 euros.
• Los Ángeles Guadarrama. 20.000 euros. Sanción con reducción del 40%. 12.000 euros.
• Mi Casita. 30.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 18.000 euros.
• Residencia de Personas Mayores Municipal Guadalix de la Sierra. 12.002 euros. Sanción con reducción del 20%. 4.800,80 euros.
• Santa Fe de Zarzalejo. 12.002 euros. Sanción con reducción del 40%. 7.201,20 euros.
• Madrid Sur. 12.000 euros. Sanción con reducción del 20%. 9.600 euros.
• Municipal Navalcarnero Virgen de la Concepción. Sanción con reducción del 40%. 9.600,60 euros.
• Virgen de la Peña. 16.001 euros.
• Mataelpino Residencia de Personas Mayores. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Nuestra Señora del Rosario. La Cabrera. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Nuestra Señora de la Antigua. Villaviciosa. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Madre Maravillas. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Campodón. 6.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 3.600,60 euros.
• Nuestra Señora del Rosario. Torres de la Alameda. 12.000 euros. Sanción con reducción del 20%. 9.600 euros.
• Santa Justa. 10.001. Sanción con reducción del 40%. 6.000.60 euros.
• AC Solidarios Residencia de Personas Mayores. 24.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 14.400,60 euros.
• Nuestra Señora de Montserrat. 10.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 6.000,60 euros.
• Fuente de Salud. 10.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 6.000,60 euros.
• Santísima Virgen y San Celedonio. 10.000 euros. Sanción con reducción del 40%. 6.000 euros.
• Casaquinta. 10.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 6.000,60 euros.
• Gravina. 10.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 6.000,60 euros.
• Coslada Residencia de Personas Mayores. 20.002 euros. Sanción con reducción del 40%. 12.001,20 euros.
• San Luis Gonzaga. Majadahonda. 20.002 euros. Sanción con reducción del 40%. 12.000 euros.
• Coimbra Park. 10.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 6.000,60 euros.
• Colisée. Villanueva del Pardillo. 10.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 6.000,60 euros.
• Residencia Esfera. 10.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 6.000,60 euros.
• Abedul Residencia de Personas Mayores. 22.002 euros.
• El Pardo de Aravaca. 16.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 9.600,60 euros.
• Vallecas Residencia de Personas Mayores. 10.000 euros. Sanción con reducción del 40%. 6.000,80 euros.
• Gaudí Centro Asistencial. 30.003 euros. Sanción con reducción del 40%. 18.001,80 euros.
• Casaverde Navalcarnero. 10.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 6.000,60 euros.
• Centro Residencial Los Villares. 20.002 euros. Sanción con reducción del 40%. 12.001,20 euros.
• Residencia Santa Genoveva de Torres. 10.001 euros. Sanción con reducción del 40%. 6.000,60 euros.
• La Alameda. Torres de la Alameda. 20.002 euros. Sanción con reducción del 20%. 12.001,20 euros.