La OMIC de San Sebastián de los Reyes ha tramitado el 90% de las reclamaciones registradas en 2024
Junto a ese porcentaje, de las 694 reclamaciones recibidas hasta la fecha, se ha atendido 441 consultas, realizadas en su mayoría por vía telemática
Junto a ese porcentaje, de las 694 reclamaciones recibidas hasta la fecha, se ha atendido 441 consultas, realizadas en su mayoría por vía telemática
San Sebastián de los Reyes
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de San Sebastián de los Reyes alcanza la tramitación del 90% de las reclamaciones registradas a lo largo de 2024. En total, se han recibido 694 reclamaciones, a lo que también se suma la atención de 441 consultas realizadas, en su mayoría por vía telefónica, respondiendo todo ello al objetivo de atender el mayor número de reclamaciones en el menor tiempo posible.
Para poder realizar las reclamaciones por vía telemática, el Ayuntamiento de la localidad dispone de una web con una plataforma específica para los trámites online, muy utilizada para las reclamaciones y consultas a la OMIC, aunque quienes no puedan realizar los trámites online, pueden realizar sus consultas y reclamaciones de forma presencial acudiendo en la Casa Consistorial, en la Plaza de la Constitución, 1, en horario de 8:30h a 14:00h los lunes, martes y jueves.
Por otro lado, desde el Consistorio se anuncia que, los días en que se celebra mercadillo en el recinto del Parque de la Marina, la OMIC atiende los asuntos únicamente relacionados con el mercadillo en una oficina que se encuentra en el recinto.