Qué hacer si tu inmobiliaria te quiere cobrar comisiones indebidas

Madrid

La Organización de Consumidores y Usuarios ha denunciado a las inmobiliarias madrileñas Canillas Home Royal y Madridem ante la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad porque, presuntamente, están exigiendo a los inquilinos el pago de una mensualidad de renta más el 21% de IVA, en ocasiones, bajo el nombre de “tasas de servicio”.

Desde el Sindicato de Inquilinas de Madrid, su portavoz Pablo Pérez, recuerda que "la Ley de Arrendamientos Urbanos establece que estos gastos corresponden al arrendador, y cobrar una mensualidad extra, una tasa de servicio o cualquier nombre parecido para hacer pagar a la parte inquilina lo que no le toca, es una práctica abusiva".

Para evitar que las agencias inmobiliarias apliquen este tipo de prácticas sobre los inquilinos, señalan cuáles son los pasos a seguir en estos casos: "Lo más importante es pedir todo por escrito, guardar anuncios, correos, mensajes, facturas o capturas de pantalla; lo segundo, solicitar la hoja oficial de reclamaciones; lo tercero, presentar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o ante la Dirección General de Consumo de la comunidad Madrid aportando toda la documentación".

Por parte de la OCU, su portavoz Enrique García, explica que "estas actuaciones contravienen claramente la Ley de Arrendamiento Urbano, pero también la Ley General de Defensa de los Consumidores, que tipifica como infracción cualquier conducta que cause un perjuicio económico o limite los derechos básicos de los consumidores", ya que los gastos de gestión inmobiliaria y formalización del contrato deben ser asumidos por el arrendador.

Señala también que "se ha solicitado a la Administración madrileña la apertura de un procedimiento de inspección y la imposición de las sanciones correspondientes, además del cese inmediato de cualquier tipo de comisión".