La policía desmantela quince ‘call centers’ en Madrid y Fuenlabrada por explotación laboral de inmigrantes

Fuenlabrada

La Policía Nacional ha detenido a siete personas por la presunta explotación laboral de los trabajadores en quince empresas dedicadas a la venta telefónica de servicios y productos, los conocidos como call centers. Ocho de los centros de trabajo estaban en Madrid capital y otros siete se situaban en Fuenlabrada. Los empleados eran inmigrantes sin permiso de trabajo y estaban sometidos, según los investigadores, a todo tipo de abusos laborales: jornadas de trabajo ilegales, sin días de descanso o vacaciones, salarios irregulares o falta de seguro médico en caso de accidente laboral.

Tartazos en la cara

Los empleados tenían que cumplir una serie de objetivos diarios para conseguir vender sus productos mediante un guion invasivo y que trataba de confundir al interlocutor. Los jefes ejercían prácticas de abuso de superioridad sobre los inmigrantes, según la Policía Nacional, estableciendo un sistema de recompensas y de castigos degradantes en función de la consecución o no de los objetivos de cada jornada. El empleado de cada centro que quedaba en último lugar sufría un tartazo en la cara en presencia de todos sus compañeros.

Cambios de ubicación

La entrada y registro en los quince call centers tuvo lugar el pasado 10 de marzo, después de que los agentes y la Inspección de Trabajo superaran las dificultades planteadas por las empresas, que cambiaban continuamente de ubicación. Los siete detenidos están investigados como presuntos responsables de un delito continuado contra los derechos de los trabajadores. Posteriormente fueron puestos a disposición judicial.