Colapso en la única oficina de Madrid que expide un certificado clave para la regularización de migrantes

Madrid

Ningún madrileño puede reservar hoy una cita a través de la web del Consorcio Regional de Transportes (CRTM) para conseguir un certificado sobre el historial de recargas de su Tarjeta de Transporte. Es uno de los pocos documentos que las personas en situación irregular pueden presentar para demostrar arraigo en la región, pero la única oficina que lo expide en toda la Comunidad de Madrid, la de Ríos Rosas, en la capital, está saturada. No hay citas disponibles en internet hasta el 31 de mayo, el plazo máximo que permite el servicio de reserva en su página web.

La obtención de ese documento es vital para poder acogerse a la regularización extraordinaria de inmigrantes sin papeles que ha anunciado el Gobierno central. La aprobación del Real Decreto en Consejo de Ministros es inminente y uno de los requisitos para poder acogerse al proceso es demostrar que el ciudadano llevaba residiendo en España al menos cinco meses, antes del 31 de diciembre de 2025.

Esa era la intención de la inmensa mayoría de las personas que, en un incesante goteo, hacían cola el pasado viernes a mediodía frente a esa oficina del distrito de Chamberí. Vanesa y Darwin tienen 21 años y son de Colombia. Llevan en España un año y medio y ocho meses, respectivamente. Pidieron su cita hace más de un mes. “Cuando salió lo de la regularización, fue imposible pedir cita”, explican. Para migrantes como Susana, de Perú, este proceso es una oportunidad que no puede dejar pasar: “Tendría un poco más de derechos para reclamar lo que me deberían pagar, como por ejemplo las vacaciones”, apunta.

"Ayuso boicotea la regularización"

El PSOE exige al Gobierno de Ayuso que adecue el servicio de expedición de esos certificados a la demanda que tiene. El Grupo Socialista va a llevar a la Asamblea de Madrid una iniciativa, a la que ha tenido acceso la Cadena SER, en la que reclama al Ejecutivo regional que amplíe el número de oficinas que ofrecen este servicio, un refuerzo de recursos humanos y materiales para el Consorcio y que facilite la expedición digital de estos certificados.

Los socialistas vinculan el colapso de la oficina del CRTM con el rechazo de Ayuso al proceso de regularización, que la Comunidad de Madrid recurrirá en los tribunales, según anunció la presidenta el pasado jueves. "Ayuso boicotea el proceso de regularización con trabas administrativas porque su modelo es otro", denuncia Javier Guardiola, portavoz de la Ejecutiva del PSOE-M. "Pone la alfombra roja a los multimillonarios del mundo para que vendan Madrid a cachos, mientras condena a la pobreza y la marginalidad a miles de vecinos", explica el también diputado en la Cámara regional.

Gestión "residual"

En el Ejecutivo regional aseguran que la emisión de certificados de recarga de la tarjeta de transporte es "una gestión de carácter residual", dentro de todos los trámites que realizan estas oficinas y por eso "se concentra en una única oficina especializada", asegura una portavoz de la Consejería de Vivienda, Transportes e Infraestructuras. Según el departamento que dirige Jorge Rodrigo, eso no está suponiendo ningún "perjuicio". Sí lo haría, defienden, la propuesta de los socialistas, que "supondría un incremento innecesario de la carga de trabajo que podría afectar a la atención ordinaria y provocar colapsos".

El Ayuntamiento de Madrid ya se enfrentó a un problema similar en las oficinas municipales que expiden certificados de empadronamiento. Para tratar de paliarlo, el equipo de Almeida anunció el pasado mes de febrero un refuerzo de ese servicio municipal que ha permitido, según explicó la vicealcaldesa, ampliar un 57% la capacidad de atención a los ciudadanos. Ha pasado –dijo Inma Sanz- de siete mil citas semanales a once mil, informa Adrián Prado.

"Ahorita mismo está saturado"

Los socialistas exigen que el Gobierno de Ayuso haga algo similar. Mientras tanto, todos los que se acercaron sin cita el viernes pasado a la oficina del CRTM se volvieron con las manos vacías. Bueno, no exactamente. Los funcionarios les entregan un papel donde les indican que llamen al 012 o entren en la página web. Alexandra y Gisela, también colombianas, aseguran que han intentado conseguirla por la página web y en persona, sin éxito. “Ahorita mismo está saturado, no se puede”, añaden resignadas.