Pagaron el coche y nunca se lo entregaron: denuncia colectiva contra el concesionario Hyundai Cobendai Alcobendas

Alcobendas

Coral y su pareja fueron padres y decidieron cambiar de coche, lo compraron en octubre del año pasado en el concesionario Hyundai Cobendai de Alcobendas. Les dijeron que les entregarían el vehículo en noviembre. Tras retrasos, excusas, burofax y finalmente silencio absoluto, siguen sin coche y sin dinero. Han pasado seis meses.

Beatriz compró un coche nuevo en enero mediante el Plan Flexible de Hyundai. Ya está pagando las cuotas del préstamo pero aún no tiene el coche. En su caso las excusas se convirtieron también rápidamente en silencio.

Los afectados se han ido organizando, han denunciado ante Consumo y están iniciando los trámites para una denuncia colectiva contra el concesionario Hyundai Cobendai Alcobendas. Hablan de que hay más de 150 afectados confirmados, más de 4 millones de euros estafados, y casos documentados desde hace más de un año.

José Luis, que pagó 40.000 euros al contado por su coche nuevo en octubre del año pasado, cree que el problema es que el concesionario no está pagando los vehículos a la propia Hyundai España, y se pregunta qué están haciendo con su dinero, y por qué nadie está respondiendo a todos estos casos.

Los afectados afirman que las oficinas comerciales del concesionario en la carretera de Fuencarral están cerradas, aunque sigue funcionando el servicio de taller. También hay afectados de la marca MG Motor España, puesto que es gestionada en la zona por los mismos dueños.

Hyundai España confirma que se van a empezar a entregar los vehículos pendientes

Desde Hyundai España han explicado que cuando conocieron las denuncias se pusieron a trabajar para ayudar a los afectados, iniciando antes de Semana Santa una auditoría para conocer la situación financiera del concesionario, que recuerdan es una empresa independiente multimarca. La solución, explican, ha estado en la refinanciación de la deuda, lo que permitirá que en los próximos días Cobendai Alcobendas vaya contactando con los afectados para desbloquear la situación e ir entregando los vehículos. En este proceso, Hyundai España afirma que hará un seguimiento continuo para garantizar los estándares de calidad de atención al cliente de la marca.

Desde SER Madrid Norte hemos contactado por mail y por teléfono con el concesionario Cobendai de Alcobendas sin obtener respuesta.