Pagaron el coche y nunca se lo entregaron: denuncia colectiva contra el concesionario Hyundai Cobendai Alcobendas
Organizados en una plataforma hablan de más de 150 afectados y más de 4 millones de euros estafados
Hablamos con Paco Murcia, uno de los afectados por el concesionario de Hyundai Cobendai de Alcobendas
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Alcobendas
Coral y su pareja fueron padres y decidieron cambiar de coche, lo compraron en octubre del año pasado en el concesionario Hyundai Cobendai de Alcobendas. Les dijeron que les entregarían el vehículo en noviembre. Tras retrasos, excusas, burofax y finalmente silencio absoluto, siguen sin coche y sin dinero. Han pasado seis meses.
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Coral, compró su coche en Hyundai Cobendai Alcobendas al contado en octubre y aún no tiene el vehículo
Beatriz compró un coche nuevo en enero mediante el Plan Flexible de Hyundai. Ya está pagando las cuotas del préstamo pero aún no tiene el coche. En su caso las excusas se convirtieron también rápidamente en silencio.
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Beatriz, está pagando cuotas de un coche que no ha recibido y que adquirió en Hyundai Cobendai Alcobendas
Los afectados se han ido organizando, han denunciado ante Consumo y están iniciando los trámites para una denuncia colectiva contra el concesionario Hyundai Cobendai Alcobendas. Hablan de que hay más de 150 afectados confirmados, más de 4 millones de euros estafados, y casos documentados desde hace más de un año.
José Luis, que pagó 40.000 euros al contado por su coche nuevo en octubre del año pasado, cree que el problema es que el concesionario no está pagando los vehículos a la propia Hyundai España, y se pregunta qué están haciendo con su dinero, y por qué nadie está respondiendo a todos estos casos.
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José Luis, afectado de Hyundai Cobendai Alcobendas lamenta que nadie esté respondiendo a los cientos de casos que están sin coche y sin dinero
Los afectados afirman que las oficinas comerciales del concesionario en la carretera de Fuencarral están cerradas, aunque sigue funcionando el servicio de taller. También hay afectados de la marca MG Motor España, puesto que es gestionada en la zona por los mismos dueños.
Hyundai España confirma que se van a empezar a entregar los vehículos pendientes
Desde Hyundai España han explicado que cuando conocieron las denuncias se pusieron a trabajar para ayudar a los afectados, iniciando antes de Semana Santa una auditoría para conocer la situación financiera del concesionario, que recuerdan es una empresa independiente multimarca. La solución, explican, ha estado en la refinanciación de la deuda, lo que permitirá que en los próximos días Cobendai Alcobendas vaya contactando con los afectados para desbloquear la situación e ir entregando los vehículos. En este proceso, Hyundai España afirma que hará un seguimiento continuo para garantizar los estándares de calidad de atención al cliente de la marca.
Desde SER Madrid Norte hemos contactado por mail y por teléfono con el concesionario Cobendai de Alcobendas sin obtener respuesta.
David Guerrero
Periodista en la Cadena SER desde 2003, dirijo los informativos y contenidos de SER Madrid Sur y SER...
