Carlos San Juan, impulsor de la campaña 'Soy mayor, no idiota': "La administración no está preparada para una buena atención telemática"
La falta de personal y de herramientas lastra el servicio telemático de las administraciones
MADRID, 08/02/2022.- El anciano impulsor de la campaña "Soy mayorNoidiota", Carlos San Juan, posa junto a un cajero automático tras registrar 600.000 firmas en el Ministerio Economía para exigir a los bancos una mejor atención. EFE/ Fernando Alvarado / FERNANDO ALVARADO (EFE)
Tras las denuncias de usuarios que señalan que la burocracia para conseguir una cita en el Instituto Nacional de Seguridad Social de Castelló es excesiva y que la atención presencial, prácticamente, ha desaparecido, el creador de la campaña 'Soy mayor, no idiota', Carlos San Juan, ha asegurado que la administración no está preparada para llevar a cabo una buena atención telemática.
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San Juan asegura que las administraciones no están preparadas para la atención online a los usuarios
San Juan ha incidido también en que, especialmente, las personas de edad más avanzada no están preparadas para llevar a cabo trámites burocráticos de manera online. San Juan señala que la problemática del INSS de Castellón es un reflejo de los problemas de accesibilidad a la administración y de las desigualdades sociales que se encuentran los mayores.
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San Juan señala que las personas mayores son las más perjudicadas por la digitalización
Es por eso, que a través de la campaña 'Soy mayor, no idiota', San Juan reclama que las administraciones destinen un mínimo de sus recursos para que las personas mayores puedan llevar a cabo sus procedimientos burocráticos recibiendo una atención presencial.
