¿Sabe usted qué trabajo desempeña un celador/celadora?
Atención Primaria inicia una campaña informativa sobre el trabajo que realizan sus profesionales
Víctor Climent, médico de familia y comunitaria en el Centro de Salud de Ontinyent
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El área de Atención Primaria del Departamento de salud Xàtiva-Ontinyent pone en marcha una campaña informativa para dar a conocer el trabajo de los profesionales de los centros de salud y consultorios.
¿Quién ha diseñado la campaña?
La campaña ha sido diseñada por el grupo de trabajo de profesionales de atención primaria de Ontinyent y forma parte de un programa de colaboración con el departamento de Comunicación Audiovisual del Campus de Gandia de la Universitat de València y el gabinete de comunicación del Departamento.
Un trabajo poco valorado
La iniciativa pretende poner en valor el trabajo diario que ejercen los profesionales de atención primaria como puerta de acceso a la asistencia sanitaria pública. Además, esta iniciativa busca informar a la ciudadanía sobre los diferentes puestos de trabajo que encontramos en un centro de salud, sus funciones y cometidos y estimular la responsabilidad personal a la hora de acceder a los diferentes servicios que requiere la persona en cada momento.
A través de esta campaña se informa del trabajo de celadoras y celadores, auxiliares administrativas, personal de enfermería y facultativo de forma que las personas usuarias puedan dirigirse a uno u otro profesional o recurso, conociendo su función. De este modo se pretende hacer más sencillo y eficiente dar solución a la necesidades de la población, según se trate de una necesidad asistencial médica, de enfermería o si se trata de trámites o gestiones administrativas, también de una ayuda física para el acceso o el traslado en el centro sanitario o bien la atención directa para la resolución de dudas sobre donde dirigirse o qué gestiones son necesarias para obtener alguna documentación sanitaria como copias de informes o historiales, certificados, partes de baja y alta y otras.
¿En qué consiste?
La idea de esta campaña parte de este grupo de profesionales de atención primaria y se pretende trasladar también al resto de centros de salud y consultorios del Departamento por parte de la dirección de atención primaria que ya trabaja en su difusión.
La campaña consiste en la elaboración, edición y difusión de un cartel informativo donde mediante una infografía, se explican las funciones de los profesionales. Al mismo tiempo se ha editado también un video informativo que se difundirá por redes sociales y en las pantallas de los centros de salud que la disponen.
Desde la dirección de Atención Primaria se ha destacado el compromiso de los profesionales no solo con sus cometidos asistenciales sino también con su función de educación para la salud en la población con el fin de optimizar los recursos y evitar molestias innecesarias en la población por la falta de información o comunicación.
