Solo uno de cada tres artículos perdidos en Metrovalencia se recuperan: estos son los objetos más olvidados

València

Metrovalencia recogió el año pasado más de 9.000 objetos perdidos en los trenes y tranvías de toda la red, en el área metropolitana de València. En concreto son 9.047, lo que se traduce en una media de 25 artículos olvidados al día. Ferrocarrils de la Generalitat (FGV) sigue un protocolo muy exhaustivo cuando el personal se encuentra con uno de estos objetos y los tiene cuantificados. Lo que más se olvida en el metro es, por este orden, DNI, carteras, llaves, mochilas, carnés de distinto tipo, móviles, gafas y paraguas. Pero, dependiendo del mes del año, el personal de Metrovalencia se encuentra unas cosas u otras.

Según los datos de FGV, en enero aparecen muchas más tarjetas bancarias de lo habitual, por las compras navideñas y las rebajas, en mayo los objetos más olvidados son las gafas de sol y en octubre, con la lluvia, los paraguas. Septiembre es el mes en el que más objetos se perdieron (1.714) y agosto en el que menos (628 objetos). Junio, con 1.350, es el segundo mes en el que más objetos se recogen, seguido de octubre, con 1.326; mayo, con 1.300; marzo, con 1.288; julio, con 1.285; noviembre, con 982; abril, con 982; diciembre, con 919; febrero, con 916 y enero, con 846.

Objetos sorprendentes

A parte de los habituales, el personal de Metrovalencia ha encontrado este año otros objetos más sorprendentes este como zapatillas, carritos de bebé, muletas o incluso bastones que usan las personas ciegas. También se han encontrado décimos de lotería o una aspiradora. También se han encontrado bicicletas,dosis de insulina, sombreros, sombrillas, gorras, cámaras de fotos, disfraces, uniformes de todo tipo, botas de seguridad, recetas, medicamentos e informes médicos.

Otros objetos menos habituales pero que también aparecieron en los trenes o tranvías de Metrovalencia durante 2022 son denuncias de la Guardia de Civil y del Juzgado, justificante de apuestas deportivas, billetes de loterías, quinielas, libros electrónicos y de papel, cascos de motos y discos de vinilos.

El protocolo de Metrovalencia

Los protocolos establecidos por FGV para la gestión y custodia de objetos perdidos permitieron durante el año 2022 la recuperación del 28,1% de los objetos perdidos, menos de uno de cada tres. Esto supuso el año pasado el retorno a sus dueños de 2.549 objetos. Los documentos oficiales son entregados cuanto antes a la Policía y el resto de objetos se llevan durante un mes a los Espai del Client más cercanos.

Las estaciones con Espai del Client (Colón, Xàtiva y Alacant), el Centro de Atención del Cliente de Benimaclet, y los Punt del Client (Àngel Guimerà, Empalme y Mislata) son los puntos de entrega y de recogida por parte de los usuarios en esta primera fase.

Cadena de custodia

Transcurrido este tiempo, se trasladan a la central de València Sud, donde el personal de FGV intenta localizar al dueño y, si otro mes después no ha habido éxito, se llevan a la oficina de objetos perdidos de la Policía Local de València o se reciclan si están en muy mal estado o no son relevantes. Además, se distinguen los objetos de valor para darles un trato especial en la cadena de custodia, acompañando fotografías y utilización de caja fuerte. El dinero en efectivo se entrega a entidades benéficas, según detalla FGV.

En cuanto al tiempo que se tarda en recuperar un artículo, varía si existe algún elemento identificativo o el cliente lo reclama; si es así, especialmente cuando se trata de un objeto de valor, se suele retirar incluso la misma jornada de su pérdida.