La OMIC de Alcoy logra recuperar 42 000 euros en reclamaciones de consumidores
De las 350 demandas presentadas este 2023 por incumplimientos en contratos o deficiencias en servicios como telefonía, electricidad, banca o ventas por internet, 155 fueron favorables para los usuarios
La Oficina Municipal de Información al Consumidor está situada en la calle Sant Joan, muy cerca de la Plaça de Dins. / Ajuntament d'Alcoi
Alcoi
La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Alcoy logra recuperar 42.000 euros para consumidores afectados en incumplimientos de servicios.
Desde la OMIC, dependiente de la Concejalía de Consumo, en los siete primeros meses de este 2023 han atendido más de 1.000 consultas y se han tramitado casi 350 reclamaciones, de las cuales 155 han sido resueltas favorablemente. Según la información facilitada desde la oficina municipal, los consumidores reclamaron por incumplimientos de contrato de garantía o deficiencias en la calidad en servicios o productos de telefonía, electricidad, gas, ventas por internet o del sector del automóvil, entre otros.
El edil de Consumo, Àlex Cerradelo, ha destacado la importancia de defender los derechos del consumidores mediante la OMIC y se ha mostrado satisfecho porque «gracias al trabajo de la oficina muchos consumidores han podido solucionar sus problemas». Además, ha animado a la ciudadanía a hacer uso de este servicio que el Ayuntamiento pone a disposición de la ciudadanía y cuya oficina está situada en la calle Sant Joan, muy cerca de la Plaça de Dins.
Por último, desde la OMIC han querido proporcionar alguna información práctica durante el verano. Por ejemplo, en cuanto a los alojamientos vacacionales, recuerdan que es preferible reservar con opción de cancelación gratuita y que es interesante buscar opiniones en foros especializados. También, en cuanto a los vuelos, recuerdan que si existen problemas es importante no abandonar el aeropuerto sin haber formulado una reclamación en el mostrador de la aerolínea, o en su defecto en el mostrador de AENA.