El Ayuntamiento de Xàtiva apoya a quienes tienen dificultades electrónicas

El concejal de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Xàtiva, Héctor Cuenca, ha recordado en la SER que una de las prioridades de esta etapa de gobierno es reforzar la atención a la ciudadanía "en todos los sentidos", desde una visión más integral tanto presencial como electrónica.

Cuenca ha explicado que el acceso electrónico supone "unos conocimientos básicos y unos medios", y, por lo tanto se debe apoyar la atención presencial. Ha recordado que la cita previa no es obligatoria en el Ayuntamiento de Xàtiva. El objetivo es reforzar el personal de esta área y ayudar a las personas que tienen dificultades por conocimientos o por edad para acceder electrónicamente.

En nuestro "Hoy por hoy" ha dado algunos datos, para ilustrar el trabajo de esta área en 2023: se han emitido 16.000 certificados de empadronamiento, se ha atendido presencialmente a 8.000 personas, a cinco mil con cita previa, se han registrado 33.000 solicitudes de personas. En breve se publicará un resumen estadístico como ejercicio de transparencia.

La nueva web municipal

Con la subvención concedida de 200.000€ a través de los fondos Next Generation para modernizar el Ayuntamiento se ha conseguido un cambio de servidor, mejorar la seguridad informática, mejorar la conexión con otros sistemas informáticos de otras administraciones y la nueva web del Ayuntamiento que está a punto de ser adjudicada. La web no incluye la sede electrónica o el portal de transferencia. En definitiva se pretende que se pueda acceder mejor a la información.

Se está estudiando la instalación de kioskos en el propio Ayuntamiento para realizar trámites.