El Equipo de Ventas en la Estrategia de Marketing

Villena

Hoy tenemos una invitada de lujo. Se trata de Juana Tormo, profesora de marketing y ventas de la Universidad de Alicante. Actualmente es Coordinadora Académica de posgrado del Experto en Dirección Comercial y Ventas y del Experto en Dirección de Marketing, además del Máster de Marketing, entre otras cosas. Toda una referente.

Hoy hablamos del equipo de ventas y es que su importancia es tremenda en las empresas. Hablamos mucho de marketing, de comunicación, de publicidad… pero todo eso debe traducirse en ventas, esa parte tangible, cifrada, que permite la subsistencia a una empresa y que es el objetivo fundamental para generar riqueza y crecimiento.

La sintonía y la coordinación entre marketing y ventas debe ser absoluta. Ambas partes deben tener una coordinación óptima para que no se generen distorsiones, que los mensajes estén bien alineados en todos los sentidos y que el foco hacia objetivos esté absolutamente claro por las partes.

En un contexto con tantos canales con los que proyectar productos o servicios, una perfecta integración de la estrategia es fundamental. Se trata de intentar alcanzar y mantener el equilibrio entre los diferentes canales y puntos de contacto con el cliente. El riesgo es que a mayor presencia en diferentes canales, mayores posibles situaciones críticas pueden producirse, por lo que mantener el equilibrio es un reto diario y exigente.

Juana es una experta en este campo y sus palabras nos aportan muchisimo en este terreno. Le damos las gracias por haber colaborado en este programa y esperamos que vuelva pronto

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