Primer día de bonos consumo en Benidorm: dudas con la web, esperas en el Ayuntamiento y las compras más tempranas

Benidorm

Este lunes, en el ecuador de la primera jornada de la campaña de #BenidormTeDaMás, ya se habían descargado 47.270 bonos y canjeado 11.816. Además, durante este fin de semana el número de establecimientos adheridos ha crecido desde los 350 hasta los 480.

Una jornada sin incidencias, según ha asegurado el Ayuntamiento de Benidorm, aunque de nuevo ha vuelto a estar marcada por las dudas con el trámite online para hacerse con los bonos, especialmente entre la gente mayor, y las largas esperas para conseguirlos de forma presencial en el salón de actos del consistorio.

Más información

• Los hosteleros de Benidorm reconocen la solidaridad, la accesibilidad o la excelencia en su gala de fin de año

"Llevamos toda la mañana intentándolo con la ayuda de un trabajador de aquí pero está saturada la red y es imposible", comenta una vecina mientras espera que él número de su cita aparezca en la pantalla del escenario.

Otro matrimonio espera junto a ella, la mujer ha empezado la gestión con el ordenador, pero hora y media después se ha rendido: "Piden una contraseña de veinte números", ha lamentado.

Una comerciante del centro que quiere sumar su negocio a la iniciativa se une a la crítica de la complejidad del sistema digital: "Me ha pillado el toro y cuando me he ido a registrar me faltaba un documento y entonces no se guarda el formulario, tienes que volver a empezar". En otra tienda, a pocos metros y en tan solo cinco horas, ya habían canjeado medio centenar de bonos.

Únete al canal de WhatsApp de la SER

La mayoría de personas que esperaban a conseguir sus bonos tienen claro en qué los van a emplear: ropa, calzado o comida. Sin embargo, genera división de opiniones el hecho de qué uno de los cinco descuentos de diez euros por persona se derive directamente a los afectados por la DANA de Valencia; los hay que celebran el componente solidario de la campaña mientras otros hablan de donativo obligado.

Cómo descargar y canjear los bonos

Los ciudadanos que quieran obtener sus bonos, el plazo de descarga comenzará el próximo lunes, 16 de diciembre, a las 9.00 horas. Desde ese mismo momento tanto podrán comenzar a canjearlos en el comercio local. De cualquier forma, el Ayuntamiento pondrá a disposición de los ciudadanos el correo electrónico benidormtedamas@buybono.es para resolver cualquier duda o incidencia que pudiera surgir. Igualmente, a partir del lunes se abrirá un horario de atención al público desde las 9 a las 13 horas en el Salón de Actos del Ayuntamiento de Benidorm, así como en las extensiones administrativas municipales.

Para poderse descargar los bonos, las personas beneficiarias deberán darse de alta y registrarse en la web www.bonobenidormtedamas.es. Una vez dentro de la web, habrá que acceder al Área de Consumidores donde la persona usuaria deberá registrarse, facilitando el DNI, NIE o pasaporte y fijando una contraseña. Una vez completado el registro, podrá acceder a su área personal para descargarse los bonos en formato pdf e imprimirlos si lo desea.

Desde la aplicación móvil BuyBono –disponible en Play Store y Apple Store- también se pueden canjear los bonos una vez descargados sin necesidad de imprimir. Para ello deberán instalarla en su dispositivo móvil y acceder a su Área Privada desde el apartado Consumidores, introduciendo el DNI y la contraseña con la que se registraron en la web.

Una vez cumplimentado este paso ya podrán realizar la descarga de los bonos consumo. La aplicación creará el código QR de los bonos y ofrecerá toda la información sobre los mismos, de modo que durante la campaña el beneficiario pueda consultar los bonos que haya canjeado y el establecimiento o servicio dónde lo hizo. De los cinco bonos disponibles, uno de ellos no se podrá canjear en los establecimientos adheridos, ya que se tratará del bono solidario antes mencionado.

Desde la propia ‘app’, además, las personas usuarias podrán visualizar el listado de los establecimientos de Benidorm adheridos en los que canjear los bonos. Esta función también está disponible en la web.