El PSOE vuelve a pedir refuerzos en la atención telefónica de servicios sociales

El portavoz adjunto del Grupo Municipal Socialista, Mariano Valera, ha vuelto a pedir al equipo de gobierno que refuerce de inmediato el personal en Servicios Sociales, después de denunciarlo el pasado mes de septiembre. Valera ha declarado que "quienes más lo necesitan se encuentran con un teléfono que no responde" y que "es inaceptable que una persona con una necesidad urgente pase horas llamando sin obtener respuesta".

Según el edil, existen centros sociales que tienen entre una y dos personas para llevar a cabo todas las tareas, lo que ocasiona un gran atasco e imposibilita que las trabajadoras y los trabajadores hagan bien su tarea y al mismo tiempo, que las usuarias y los usuarios sean atendidos.

Además, el portavoz adjunto del PSOE ha recordado que el equipo de gobierno actual decidió eliminar el servicio de WhatsApp que existía y se recurrió a un servicio telefónico con funcionarios de otros departamentos para, según el edil, disminuir el personal.

Por ello, Valera ha pedido a los responsables de Acción Social que se centren en las necesidades reales de la población.