Consum cerrará sus tiendas cuando haya alerta roja "para evitar que los clientes salgan de casa"

Valencia

La cooperativa valenciana Consum ha presentado hoy sus resultados correspondientes al ejercicio 2024, en el que ha alcanzado unos beneficios de 108,7 millones de euros, un 7,5% más que el año anterior y una facturación de 4.707,3 millones de euros, un 7,3% más. Estos datos consolidan su modelo cooperativo y mantienen sus perspectivas de crecimiento para 2025, cuando cumplirá medio siglo.

Buenos resultados, a pesar de la DANA, que tienen uno de sus ejes en el producto fresco. El director general Consum, Antonio Rodríguez, ha explicado que han crecido el doble de la media de la cadena. Y eso le lleva a pensar que ahora mismo son líderes en esos productos porque les avala la confianza de las y los clientes.

De cara a este año el compromiso es mantener los precios, mantener el servicio diferencial de producto fresco e incidiendo en el programa de fidelidad de los socios clientes a quienes en cheques ahorro Consum devolvió el año pasado 63'2 millones de euros.

Rodríguez, además, da por finiquitada la escalada de la inflación. Afirma que ha quedado claro que no han sido los alimentos los culpables de la escalada de precios sino otros factores.

Y aún reconociendo que la nueva normativa de bienestar animal está generando tensiones en el sector cárnico, por las adaptaciones, que pueden acabar en subida de precios las bajadas de otros productos, como el aceite, compensarán y la subida media quedará en el entorno del 2%.

Consum compra el 98'5% de sus productos a proveedores nacionales. De ese total un 66'8% los compran a productores locales de las autonomías donde tiene presencia: la Comunitat Valenciana, Catalunya, Murcia, Andalucía y Castilla-La Mancha. En esas dos últimas autonomías trabaja Consum para aumentar su presencia con terrenos comprados ya para construir sendas plataformas logísticas.

También trabaja en la construcción de otra en Aldaia para mejorar el servicio aquí y en una plataforma 'nido', en Paterna, para las ventas on line. En ese capítulo Consum sigue perdiendo dinero pero considera que debe estar y con esa plataforma que debería estar lista en 2026 confía en ganar en eficiencia para reducir ese déficit. Asimismo, Consum presume de variedad de marcas. A la suya propia suma 14.500 referencias de media, un 85'5% de las cuales son de marcas libres.

Consum cuenta con 977 tiendas. 498 tiendas Consum y 479 de su franquicia Charter. El año que viene construirá 18 supermercados propios más y 35 tiendas Charter. Acabará 2025 con más tiendas franquiciadas que propias. Rodríguez lo explica en la necesidad de estar cerca de los clientes y en poblaciones pequeñas prefieren apostar por la franquicia. Asimismo, en 2025 seguirá con las reformas y ampliaciones de las tiendas que la DANA condicionó.

Consum y la DANA

Consum cerrará sus tiendas cuando haya alerta roja. Es una forma, ha dicho Antonio Rodríguez, de evitar que los clientes tengan la tentación de salir a la calle y también servirá de alerta para aquellos que no sepan que hay alerta.

69 tiendas se vieron afectadas y mañana abren las dos que faltaban con que la que ya recuperará al 100% las tiendas de la zona cero. 1.500 trabajadores se vieron directamente afectados y se habilitaron para ellos líneas de ayuda sin intereses.

Eso sí, no se han realizado, ni tampoco se van a realizar, obras especiales de refuerzo ante posibles eventos meteorológicos extremos. Para eso confía Rodríguez en los poderes públicos que son los que deben trabajar por reforzar las infraestructuras para evitar destrozas similares.

Reducción de jornada laboral

Consum da trabajo a 22.000 trabajadores y trabajadoras que en su mayoría son socios de la cooperativa. Perciben una retribución media de cerca de 2.000 euros en los que se incluye salario, el retorno cooperativo y el rendimiento del capital social. Entre ellos repartió Consum en 2024 algo más de 105 millones, 40 en primas por objetivos.

Rodríguez presume de ser la mejor empresa para conciliar y afirma que la reducción de la jornada laboral apenas les afectará porque a día de hoy ya cumplen con lo que propone el gobierno. Son la única gran superficie con semana laboral de cinco días y aún en el caso de tener que recortar algo más los horarios lo harían siempre manteniendo el servicio y si es necesario contratando más personal.

Consum en datos

Durante el ejercicio, ha mantenido el 6º puesto del ranking nacional de empresas de distribución por superficie, aumentando su cuota un 0,1 hasta el 4,7% del mercado nacional, mientras que su cuota de mercado por ventas en su área de influencia se sitúa en el 13,45%, según Nielsen.

Además, ha continuado avanzando en la extensión de su tienda online, que ya presta servicio en 456 poblaciones, cuyas ventas aumentaron un 8%, hasta alcanzar los 77,3 millones de euros, que supone un 1,7% del total de las ventas de la Cooperativa.

Las inversiones de la Cooperativa alcanzaron los 232,9 millones de euros y estuvieron destinadas, en gran medida, al crecimiento orgánico, con la apertura de 59 nuevos supermercados, (15 Consum y 44 Charter), y la ampliación y reforma de 16 tiendas. Con las nuevas aperturas, la red comercial cuenta con 977 establecimientos, 498 propios y 479 Charter, ubicados en la Comunitat Valenciana, Cataluña, Castilla-La Mancha, Región de Murcia, Andalucía y Aragón. En este 2025, Consum prevé mantener su ritmo de aperturas con 53 nuevos supermercados: 18 propios y 35 Charter, y realizar 31 reformas y ampliaciones.

Destaca en el apartado de inversiones la partida dedicada a innovación, con 26,9 millones de euros. Los proyectos más relevantes de este 2024 son la expansión logística, con la compra de terrenos en Antequera (Málaga) y Noblejas (Toledo), para garantizar el crecimiento futuro de la Cooperativa hacia el centro y hacia el sur, y el proyecto de almacén centralizado de pedidos online de València y su área metropolitana.

Consum creó 653 nuevos puestos de trabajo en 2024, hasta alcanzar una plantilla de 21.869 trabajadores. El 96,6% de la plantilla disfruta de la condición de socio, fijo o socio en periodo de prueba. Los socios trabajadores son propietarios de la Cooperativa, por lo que se implican en la gestión y se reparten los beneficios. En 2024 se repartieron 105,4 millones de euros: 65,5 millones de euros, que corresponden al reparto de resultados cooperativos y 39.9 millones de euros, a primas por incentivos.

Además, la actividad de Consum generó más de 46.000 empleos indirectos, principalmente, dentro de su cadena de suministro y en sus servicios (transporte, mantenimiento, limpieza, seguridad o servicio a domicilio). Durante el año 2023, Consum implantó la jornada laboral de 5 días en el 100% de su red de tiendas y plataformas, convirtiéndose en la primera, y hasta ahora única empresa del sector retail en aplicar esta medida de conciliación en todas sus tiendas.

El conjunto de la inversión en Conciliación ha sido de 58,3 millones de euros, lo que representa 2.665,69 euros por trabajador. Además, obtuvo el certificado Top Employers por duodécimo año consecutivo, que la acredita como una de las mejores empresas para trabajar en España. También es la única empresa de distribución con el certificado de Empresa Familiarmente Responsable, con la calificación de Excelencia.

Compartiendo nuestros valores

En 2024 Consum ha colaborado con más de un millar de proyectos sociales en todas las comunidades donde está presente, a través de su política de colaboraciones y su Programa Solidario. La Cooperativa mantiene su compromiso con las personas con dificultades para acceder a una alimentación variada y suficiente.

Entre ellos, destaca su Programa Profit de Gestión Responsable de Alimentos, que en 2024 logró que más 8.950 toneladas de alimentos llegaran a las personas que más lo necesitan. Los alimentos provienen de los supermercados, plataformas y escuelas de frescos, y suponen un valor de 27,9 millones de euros. Gracias a estas donaciones y a la labor de los más de 1.400 voluntarios con los que colabora Consum, se pudo ayudar a 85.000 personas.

Cuidando el medio ambiente

Durante el pasado ejercicio Consum ha reforzado su Plan Ambiental Integrado en base a dos grandes objetivos: la descarbonización y la economía circular de los recursos. Gracias a la incorporación de gases refrigerantes, los supermercados neutros y la mejora de los vehículos de la flota logística, la huella de carbono de la Cooperativa se ha reducido un 81% desde 2015.

El 99% de la energía que consume la Cooperativa es de fuentes renovables, gracias a los contratos de compraventa de energía renovable a largo plazo (PPA) con Endesa y Alcanzia. El objetivo es llegar al 100%. Además, ya hay placas solares fotovoltaicas instaladas en 46 supermercados y en las plataformas de Las Torres de Cotillas y Zona Franca.

Dentro de su estrategia de descarbonización, la Cooperativa ha obtenido este año la certificación de AENOR para su primera plataforma neutra, la de Las Torres de Cotillas. Se trata de una iniciativa pionera en el sector de la distribución alimentaria que tiene como objetivo reducir y compensar las emisiones de sus establecimientos y plataformas. Además, la Cooperativa ha extendido este último año su red de supermercados neutros. AENOR ha verificado la compensación de las emisiones de 120 tiendas, 40 más que el año anterior. Todas estas tiendas disponen de energía de fuentes renovables, mobiliario frigorífico eficiente con neveras verticales que supone un ahorro del 50% e iluminación led en todas las dependencias.

El 90% de la flota de transporte son vehículos ecoeficientes. Este año Consum ha incorporado 5 nuevos camiones 100% eléctricos para el reparto de alimentos a sus tiendas de Comunitat Valenciana, Cataluña y Región de Murcia. Tras obtener la tercera estrella del programa de reducción de emisiones logísticas, Lean & Green, Consum aspira a la cuarta estrella, reduciendo un 55% las emisiones de CO2 en la actividad logística antes del 2030.

La economía circular es el otro gran pilar de la gestión ambiental de Consum, que se trabaja fundamentalmente en dos niveles: la ecoeficiencia en el consumo de materiales y la recogida selectiva y valorización de los residuos. En 2024 la Cooperativa ha renovado la certificación “Residuo Cero” de AENOR en todas sus tiendas, oficinas y plataformas. Este sello acredita la recogida selectiva y posterior valorización de los residuos generados.

La iniciativa más destacada en 2024 es la mejora de las bolsas de plástico, que han pasado del 70% al 100% de plástico reciclado en toda la red comercial. Con esta iniciativa de economía circular, se reciclan más de 2.000 toneladas de residuos plásticos al año. Las nuevas bolsas están hechas de un único material reciclado, con tintas al agua, lo que las hace más sostenibles y fácilmente reciclables. Además, desde 2020 las bolsas de plástico porta-compra se elaboran con los propios plásticos recuperados por la Cooperativa y, desde 2023, las bolsas de la tienda online se recogen en los domicilios de los clientes que así lo desean para volver a formar parte del sistema de economía circular.

Otra iniciativa destacada es el proyecto que transforma el Poliestireno Expandido (EPS), conocido popularmente como porexpán, procedente de los residuos recuperados de Consum, para convertirlo en muebles de la sección de horno. Se ha implantado ya en 124 tiendas y se irá extendiendo progresivamente a toda la red.

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