Limpieza, aceras y calzadas encabezan las incidencias resueltas en Xàtiva
Xàtiva resuelve más de 19.000 incidencias gracias a la app Línea Verde. La respuesta ciudadana ha sido continua y positiva, consolidando esta app como un canal eficaz para fomentar la sostenibilidad y las buenas prácticas medioambientales en el ámbito local
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Xàtiva
Desde la implantación del servicio Línea Verde en 2010, los vecinos de Xàtiva han demostrado un alto nivel de implicación con el mantenimiento y mejora de su municipio. A través de esta herramienta, que permite comunicar directamente al Ayuntamiento cualquier tipo de desperfecto urbano, se han resuelto ya 19.223 incidencias. La respuesta ciudadana ha sido continua y positiva, consolidando esta app como un canal eficaz para fomentar la sostenibilidad y las buenas prácticas medioambientales en el ámbito local.
Entre las incidencias más frecuentes que los ciudadanos han comunicado destacan las relacionadas con limpieza, que representan el 18% del total. A continuación se sitúan las que afectan a aceras y calzadas (10%), los problemas de movilidad y seguridad vial (9%), así como cuestiones vinculadas a parques y jardines, basuras, fugas de agua, alumbrado y urbanismo, todas con porcentajes significativos que reflejan las prioridades vecinales en materia de mantenimiento urbano.
| Tipo de incidencia | Porcentaje (%) |
|---|---|
| Limpieza | 18% |
| Aceras y calzadas | 10% |
| Movilidad y seguridad vial | 9% |
| Parques y jardines | 8% |
| Basuras | 8% |
| Fugas de agua | 7% |
| Alumbrado | 7% |
| Urbanismo y disciplina urbanística | 6% |
Cómo funciona
El funcionamiento de Línea Verde es rápido e intuitivo. Mediante la descarga gratuita de la app, disponible en Google Play y App Store, el usuario puede seleccionar su municipio, comunicar la incidencia y seguir su evolución. La aplicación detecta de forma automática la ubicación del desperfecto, permite añadir una fotografía y una observación, y notifica al Ayuntamiento para su tramitación. A su vez, el ciudadano recibe actualizaciones sobre el estado de la incidencia hasta su resolución.
Además del reporte de desperfectos, Línea Verde ofrece un servicio gratuito de consultas medioambientales con respuesta en menos de 24 horas, disponible tanto en la app como en la web www.lineaverdexativa.com. Esta plataforma también incluye guías, consejos prácticos y contenidos informativos relacionados con el entorno urbano y la sostenibilidad. El servicio se completa con atención telefónica a través del número 902 193 768, operativo de lunes a viernes en horario de 8:00 a 17:00.
Satisfacción
El Ayuntamiento de Xàtiva valora muy positivamente los resultados obtenidos y agradece a sus vecinos la participación activa en la mejora del municipio. La implicación ciudadana, subrayan desde el consistorio, ha sido fundamental para avanzar hacia una Xàtiva más limpia, eficiente y respetuosa con el medio ambiente.
