AVACU recomienda reclamar la devolución de la entrada si cambia el cartel o el precio del concierto

València

AVACU, la Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios, recomienda reclamar la devolución de la entrada a un concierto en caso de que haya un cambio en el cartel o se modifique el precio de la entrada, pero reitera que es un derecho del usuario, que lo debe pedir expresamente, no es una obligación por parte del promotor. Además, la normativa no obliga tampoco al reembolso de otros gastos que se hayan efectuado con motivo del concierto.

A raíz de la cancelación de algunas actuaciones previstas en el FIB, la asociación valenciana de consumidores afirma que es el comprador de la entrada el que debe reclamar la devolución porque ha habido una "alteración del objeto del contrato" y a no ser que la suspensión de la actuación, o del festival sea por una causa de fuerza mayor, el promotor está obligado a devolver el dinero. Julián Tío, presidente de AVACU, insiste en que el reclamante se ha de dirigir al promotor que tiene la obligación de estar claramente identificado.

Respecto a los gastos "asociados" a la asistencia a un evento que se cancela, Julián Tío advierte de que la normativa no obliga a reintegrarlos. Por ejemplo, los hoteles o los billetes que se hayan comprado para acudir, eso lo debe decidir un juez.

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