Carla Rodríguez, en la World Social Marketing Conference: "Nos centramos en modificar hábitos para que la gente sea consciente y lograr el bien común"

Alicante

La Universidad de Alicante es la sede, desde este miércoles hasta el viernes, de la World Social Marketing Conference.

Se trata de una conferencia mundial que en esta novena edición reúne a expertos de más de 30 países para debatir sobre los retos del marketing social; esto es, lograr el cambio de comportamiento para el bien común en las sociedades.

Se trata de conseguir cambios voluntarios a largo plazo en las comunidades y las políticas públicas, para que sean permanentes en el tiempo, relacionados con la salud, la educación, pero también entre turistas y residentes, para conseguir, por ejemplo, mayor resiliencia climática y sostenibilidad.

Carla Rodríguez Sánchez, profesora de Marketing de la UA y coorganizadora del World Social Marketing, explica en Hoy por Hoy Alicante que "no por tener más conocimiento de un problema la gente va a actuar". Y cita el caso de la conservación de recursos naturales.

"Nos centramos en modificar hábitos para que la gente sea consciente", dice. Se trata de aumentar los beneficios del comportamiento que estamos intentando cambiar y reducir las barreras.

Notamos en políticas de Estados Unidos, por ejemplo, problemas de financiación pública, y nosotros intentamos influir en estos agentes para conseguir lo contrario, apunta. En España aún no es una rama conocida como pueda ser en Australia o Reino Unido, donde se trabaja directamente con ellos, con estos agentes, y con el fin de ese cambio.

En este sentido, advierte de la forma apabullante de dar datos en cuestiones como el calentamiento global, que pueden generar ecoansiedad y provocar la parálisis de la acción, creyendo que con el comportamiento individual no se van a conseguir cambios. Por eso, señala, "las emociones positivas influyen más en las políticas".

Admite que los negacionistas son el público más difícil de influir, ya que la información científica con ellos no funciona y hay que acudir a la parte emocional, a la parte experiencial. Así que lo primero es analizar un comportamiento y ser lo más específico posible, como el de ahorrar agua en los hogares. Luego hay que "segmentar" y enfocarse a familias o a jóvenes, las estrategias-

Durante tres días, el campus de San Vicente del Raspeig acogerá más de 200 presentaciones entre conferencias plenarias, ponencias y talleres.

Es la primera vez que se celebra en Europa Occidental este congreso, aunque hace cuatro años tuvo lugar en Inglaterra. Las anteriores fueron en Tailandia y Colombia.