Usuarios del bus comarcal elaboran una guía de quejas para plasmar el deterioro del servicio

Alcoy

La Plataforma d’Afectats pel Transport Públic Alcoià-Comtat/Alacant-València ha elaborado una guía detallada para orientar a los usuarios en la presentación de reclamaciones, ante las deficiencias del nuevo servicio de transporte público Busco, impulsado por la Generalitat.

Con el objetivo de visibilizar la situación real del transporte y evitar que el servicio deficiente se normalice entre la ciudadanía, Robín Gravina, integrante de la plataforma, ha animado públicamente a todos los afectados a utilizar esta herramienta para plasmar formalmente su descontento.

Este deterioro se manifiesta en múltiples aspectos del servicio de bus comarcal y las líneas interurbanas. La plataforma subraya que, aunque la movilidad intermunicipal en la provincia de Alicante ha crecido un 9,7%, la baja eficacia del sistema es evidente: solo el 0,27% de los trayectos diarios entre Alcoy y Muro se realizan en bus.

Las quejas recogidas incluyen una lista extensa de problemas: trayectos más lentos sin justificación, paradas eliminadas sin aviso previo, horarios ineficientes que no se adaptan a las necesidades reales de los viajeros, y la carencia de marquesinas adecuadas. Además, se denuncia la saturación en líneas clave, lo que provoca que usuarios queden en tierra sin poder subir al bus en puntos neurálgicos como Alcoy, Cocentaina, Muro, Ibi, Onil y Castalla. El sistema de transporte a demanda también ha sido criticado por alargar innecesariamente los recorridos, y a esto se suma el conflicto laboral en la empresa concesionaria, Vectalia, que sigue afectando negativamente la calidad de la prestación.

Paralelamente a la acción ciudadana, el PSPV La Muntanya ha denunciado formalmente que el nuevo servicio Busco "deja colgados a los pueblos del Alcoià y El Comtat" debido al mal diseño y la grave falta de frecuencias. El diputado provincial socialista, Ismael Vidal, ha sido contundente al señalar que un gran número de municipios de estas comarcas carecen de conexiones adecuadas.

El foco de la crítica se centra en localidades como Penáguila, Alcoleja o Benifallim, que no disponen de ningún transporte regular y dependen exclusivamente del sistema a demanda, que los socialistas tachan de "nada práctico" para las necesidades diarias de los vecinos.

Como solución inmediata y funcional, el PSPV propone la implementación de una ruta circular y regular que conecte los municipios de Benilloba, Benasau, Alcoleja, Penáguila, Benifallim y Alcoy. Esta ruta debería tener horarios fijos y estar ajustada a los horarios educativos y laborales de los usuarios.

Los socialistas recuerdan a la Generalitat que el transporte público es un servicio esencial que resulta crucial para frenar el despoblamiento en estas áreas rurales. Además, lamentan que la Generalitat persista en su negativa a reunirse con los alcaldes afectados para escuchar sus quejas, propuestas y conocer de primera mano sus necesidades.

Ambos frentes de protesta convergen en la necesidad de mejorar un servicio que consideran deficitario. La Plataforma, que ha buscado la máxima difusión de su guía de quejas elaborando un videoclip musical, ha anunciado que pronto celebrará una reunión con Manuel Ríos, Director General de Transporte, junto a representantes de los trabajadores y de la empresa Vectalia, buscando soluciones conjuntas a un problema que afecta la movilidad de miles de ciudadanos.

Para su promoción ha elaborado un videoclip musical, que anima a presentar quejas.