Las asociaciones de consumidores reivindican el comercio de proximidad como garante de los derechos del comprador

València

Las rebajas de invierno han ido perdiendo popularidad en los últimos años. Aquellas colas del 7 de enero, cuando los comercios abrían sus puertas tras Reyes, han quedado atrás desde que la normativa permite aplicar descuentos en cualquier momento del año. Hoy, las promociones se encadenan desde noviembre con el Black Friday, el Cyber Monday y las ofertas navideñas, generando lo que las asociaciones de consumidores describen como un “periodo constante de rebajas”.

Pese a ello, durante el período de fiestas de Navidad las compras se incrementan. En este sentido, tanto desde la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana como desde AVACU apuestan por el comercio local como garante de los derechos del consumidor.

En declaraciones al programa Hoy por Hoy Valencia, Julián Tío, director de AVACU, pone el foco en el comercio de proximidad, al que considera esencial para un consumo más seguro y responsable. “Nos hace mucha falta como consumidores tenerlos, y a ellos les hace mucha falta tenernos como compradores”, afirma. Las tiendas locales, recuerda, facilitan la gestión de reclamaciones, ofrecen un trato directo y permiten ejercer los derechos con mayor facilidad.

Consumo continuo

Una postura que también comparte Francisco Rodríguez, portavoz de la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana. Rodríguez ha advertido, además, que la proliferación de campañas comerciales “incita al consumo continuo”, especialmente a través de plataformas online que envían promociones de forma recurrente.

Por ello, el portavoz de la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana alerta del riesgo de caer en compras compulsivas, adquirir productos de baja calidad o recurrir a financiación rápida que compromete la economía familiar. “Hay que evitar tirar de tarjeta de crédito o de financiación rápida, porque eso al final va a suponer un desembolso y un mayor gasto”, advierte.

Por ello, insiste, al igual que Tío, en la importancia de planificar las compras, evitar endeudarse y priorizar la calidad frente al precio. También recuerda que los derechos del consumidor no cambian en rebajas.

Sobre las compras por internet, Rodríguez afirma que lejos de suponer un ahorro, pueden acabar incrementando el gasto. Las plataformas digitales lanzan promociones constantes, códigos de descuento y mensajes personalizados que generan la sensación de oportunidad permanente y empujan a adquirir productos que no son necesarios. A ello se suma la abundancia de artículos de baja calidad a precios muy reducidos, que pueden resultar en compras repetidas o en la necesidad de sustituirlos en poco tiempo.

Rebaja de precio, no de calidad ni de derechos

Desde AVACU, Tío subraya que “la rebaja es de precio, no de calidad ni de derechos”. Asegura que los productos rebajados deben haber estado previamente a la venta y denuncia prácticas como precios inflados antes del descuento o la falta de disponibilidad tras la compra, pese a seguir anunciándose online. Además, recomienda prestar especial atención a las políticas de cambios y devoluciones, ya que en tienda física solo son obligatorias si el comercio las publicita.

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